超市收银员工作分析流程 .docVIP

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2017-02-13 发布于北京
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超市收银员工作分析流程 .doc

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表-1 任务清单数据分析 N 最小值最大值均值标准差偏度峰度 Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic Std. Error 第1题(1) 4 3 5 3.50 1.000 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(2) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(3) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(4) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(5) 4 5 5 5.00 .000 . . . . 第1题(6) 4 2 3 2.50 .577 .000 1.014 -6.000 2.619 第1题(7) 4 1 3 1.75 .957 .855 1.014 -1.289 2.619 第1题(8) 4 4 5 4.75 .500 -2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(9) 4 3 3 3.00 .000 . . . . 第1题(10) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(11) 4 3 5 3.50 1.000 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(12) 4 5 5 5.00 .000 . . . . 第1题(13) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(14) 4 3 3 3.00 .000 . . . . 第1题(15) 4 3 3 3.00 .000 . . . . 第1题(16) 4 3 4 3.75 .500 -2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(17) 4 5 5 5.00 .000 . . . . 第1题(18) 4 4 5 4.50 .577 .000 1.014 -6.000 2.619 第1题(19) 4 4 5 4.75 .500 -2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(20) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(21) 4 3 5 3.50 1.000 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(22) 4 3 4 3.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(23) 4 2 4 2.50 1.000 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(24) 4 4 4 4.00 .000 . . . . 第1题(25) 4 3 4 3.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(26) 4 4 5 4.25 .500 2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(27) 4 1 3 2.50 1.000 -2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(28) 4 1 2 1.75 .500 -2.000 1.014 4.000 2.619 第1题(29) 4 3 3 3.00 .000 . . . . 第1题(30) 4 3 3 3.00 .000 . . . . Valid N (listwise) 4 一、任务清单数据分析表-2 任务—KSAs矩阵任务知识、技术、能力（KSAs）外语水平计算机操作基础沟通能力操作收银设备的能力财务会计知识【工作内容】　 01???? 3 1 5 2 1 02???? 坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生 3 2 5 4 1 03???? 保持诚实的品质 1 1 2 1 1 04???? 严格遵守唱收唱付的原则 3 1 4 2 1 05???? 快速、准确、安全地收取货款 1 2 1 5 1 06???? 负责向顾客进行特价商品的推销 4 1 5 1 1 07???? 发放公司的宣传品 2 1 5 1 1 08???? 熟悉收银机、验钞机等设备的操作 1 4 1 5 1 09???? 能解决收银机的简单故障 1 2 1 5 1 10???? 及时整理好小票纸带的存放 1 1 1 1 1 11???? 及时上缴销售 1 1 3 1 1 12???? 及时作出差异报告 1 1 4 1 1 13???? 严格执行收银程序 1 3 3 5 1 14???? 在收银台前做好前期准备工作 1 1 1 3 1 15???? 领