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第一章 供应链管理概述 二、供应链管理 （一）供应链（supply chain）的含义 生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 供应链的特征——复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 （二）供应链管理（Supply Chain Management） 供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者 供应链管理的基本内涵 ——1.强调核心竞争力2.资源外用3.合作性竞争4.视顾客满意度为目标的服务化管理5.物流、信息流、资金流等的集成6.借助信息技术实现管理目标7.更加关注物流企业的参与 三、SCM产生的背 1.全球竞争环境的变2.企业面临的压力和挑3.传统管理模式的弊 “纵向一体化”管理模式的主要弊端 增加企业投资负担2、承担丧失市场时机的风险3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4. 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5. 增大企业的行业风险 ##供应链的类型 1、内部供应链和外部供应链2、效率型供应链与响应型供应链3、稳定的供应链和动态的供应链4、平衡的供应链和倾斜的供应链 效率型供应链——是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。 响应型供应链——响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。 四、集成化供应链管理 集成化供应链管理 集成化供应链管理，是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。 二、集成化供应链管理的实现 实施集成化供应链管理要解决的若干问题 1、供应链的高成本（大约占净销售值的5%-20%）2、库存水平过高（库存水平经常保持在3-5个月） 部门之间的冲突4、目标重构5产品寿命周期变短6、外部竞争加剧7、经济发展的不确定性增加 价格和汇率的影响9、用户多样化需求，等等 集成化供应链管理实施步骤模型 阶段1 ：基础建设 阶段2 ：职能集成 阶段3 ：内部供应链集成 阶段4 ：外部供应链集成 阶段5 ：集成化供应链动态联盟 五、供应链管理的运营机制 一、供应链成长理论与供应链管理 供应链管理的运营机制——合作机制 决策机制 激励机制 自律机制 第二章 供应链设计 一、供应链设计的内容 1.选择供应链成员及合作伙伴 2.网络结构设计3.供应链运行的基本规则 主要包括：协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式以及争议解决机制等。 ##二、供应链设计的原则 1、自上而下与自下而上相结合原则 2、简洁性原则 3、集优化原则 4、协作性原则5、动态性原则6、创新原则 7、战略性原则 ##三、供应链设计的步骤（答题） 分析核心企业的现状 分析核心企业所处的市场竞争环境 明确供应链设计目标 分析组成供应链的各类资源要素 提出供应链设计框架 评价供应链设计方案的可行性 调整新的供应链 检验已产生的供应链 比较新旧供应链 完成供应链的运行 四、供应链设计的评价指标——1．柔性 2．稳定3．协调4．简洁 5．集成 第二章 供应链设计与优化 基于客户需求的供应链设计策略2、基于成本核算的供应链设计策略 基于客户需求的供应链设计策略 功能性产品和革新性产品；有效型供应链和反应型供应链 基于成本核算的供应链设计策略 供应链成本——物料成本 劳动成本 运输成本 设备成本 其他变动成本 客户优先 ——供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求 定位明确 ——一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，都应