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附件 QQMail_REFER_SPLIT附件Q1、简述供应链管理的定义和特征。 答：2001年，我国发布的《物流术语》国家标准将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 供应链的特征为：1、管理目标呈现多元化特征和超常的性质；2、管理视域极大拓宽；3、管理要素更加多样，包容度大大增加；4、管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。 2、试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？ 答：快速反应（QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 实施QR战略对厂家或零售商的好处有：1、提高了销售额；2、减少了滞销削价的损失；3、降低了采购成本；4、降低了流通费用；5、加快了库存周转；6、降低了管理成本。 3、联合实际谈谈你对供应链中的需注变异放大原理的理解。与分析产生需求变异放大的原因有哪些？ 答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。 产生需求变异放大的原因主要有：1、需求预测修正；2、订货批量决策；3、价格波动；4、短缺博弈。 4、简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。 答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息，包括供应商和客户的信息，实现信息共享，保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息，为各级管理人员提供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求作出响应。 1、信息技术是实施供应链管理的保证；2、通过信息共享减小需求放大效应；3、通过信息集成改进生产计划和控制；4、通过信息集成实现准时采购；5、通过信息集成改进物流管理。 5、结合实际试述绿色供应链管理的设计与实施途径。 答：一、绿色供应链管理的设计：1、获取重视。2、选定工作对象。3、选择方法。4、设定目标。5、测量发展。 二、绿色供应链的实施途径：1、高层的重视；2、加强企业内部管理；3、加强供应商环境管理；4、加强用户环境消费意识；5、加强管理部门的环境执法；6、职能整合；7、有效的沟通。 6、供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？你认为哪一种更好？ 答：供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。 中心化协调控制模式把供应链作为一个人整体纳入一个系统，采用集中方式决策，因而忽视了代理的自主性，也容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需求的变化。 非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。 7、联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。 答：全球化供应链的设计、运作和管理都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素。 考虑的因素包括：1、文化因素。2、政治和法律因素。3、经济因素。4、市场因素。5、基础设施因素。6、人力资源因素。7、信息资源因素。 8、在供应链上需要对哪些关系进行管理？ 答：供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。 附件 9 楼 陈海演QQMail_REFER_SPLIT1. 试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？ 答：快速反应(QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，面是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 实施QR战略对厂家和零售商的好处有：1、 提高了销售额；2、 减少了滞销削价的损失；3、 降低了采购成本；4、 降低了流通费用； 5、 加快了库存周转；6、 降低了管理成本。