宜州顺丰快递调查报告市营.docVIP

顺丰速运物流实践报告 题目： 顺丰速运物流实践报告 系 别： 经济与管理学院 专 业： 12市场营销 学 号： 姓 名： 时 间： 2015年6月5日 宜州顺丰调研实践报告 随着我国经济的快速发展，网络的日益普及，网购已越来越收人们的欢迎，促使快递行业得到巨大的发展。快递行业对国民经济发挥着越来越大的作用。另一方面，也促进了网络购物的发展，方便了人民的生活。快递行业将会成为中国的一大产业。 调查目的：通过实地调查、分析、了解河池学院的顺丰快递服务业，并结合本学期所学知识理论联系实践更好的了解服务营销理论知识。 调查对象：宜州的顺丰快递。 调查内容：对宜州顺丰快递展开调查。 调研结果：了解顺丰快递的现状和面临的挑战。 主要成员分工： ：主要执笔者，总结顺丰快递现状。 郭明成：撰写顺丰快递服务过程内容撰写。 ：调查顺丰寄件价格调查。 ：分析运输包装与运输工具进行分析。 ：阐述宜州公司简介阐述。 ：浅析顺丰的运作效率。 ：分析顺丰信息处理。 ：收集《契约条款》和分析建议。 ：整合全文和负责打印。 宜州顺丰速运调查报告 公司简介及网络营业点与仓储点 顺丰速运成立于1993年，主要经营国内、国际快递及相关服务，总部设在深圳。目前旗下已有12架全货机，并租用十几架飞机，机队规模约30架，在全国有已建有6000多个营业网点，150多个一、二级中转场和一万多台营运车辆。 宜州市顺丰服务站点地址：广西河池宜州中山大道九龙路口中国石油加油站后 宜州市顺丰速运配送车辆：15辆 宜州市顺丰速运配送人员：15人 寄件价格 顺丰快递价格表 地点 价格（元/kg） 广东省 首重13元，续重6元 北京，上海，天津，重庆，安徽，福建，广西，贵州，海南，河南，河北，湖北，湖南，江苏，江西，辽宁，山东，山西，陕西，四川，云南浙江 首重22元，续重15元 香港，澳门 首重30元，续重6元 台湾 首重30元，续重2元 黑龙江，吉林 首重24元，续重20 甘肃，青海，西藏，内蒙古，宁夏 首重22元，续重18 新疆 首重26元，续重24元 EMS运费价格表 广东 首重16元，续重5元 河南，安徽，江苏，上海，湖北，浙江，江西，湖南，福建，四川，重庆，贵州，广西，云南，海南 首重16元，续重7元 北京，天津，河北，山东，内蒙古，山西，陕西，宁夏，甘肃，青海 首重16元，续重12元 辽宁，吉林，黑龙江，新疆，西藏 首重17元，续重17元 圆通快递价格表 广东 首重8元，续重2元 上海，江苏，浙江，安徽，福建 首重9元。续重7元 广西，江西，湖北，湖南 首重10元，续重8元 北京，天津，山东，四川，重庆，贵州，河南，山西，陕西，云南，河北，海南 首重12元，续重10元 黑龙江，吉林，辽宁 首重15元，续重13元 西藏，新疆，内蒙古，甘肃，宁夏，青海 首重18元，续重15元 香港，澳门，台湾 首重35元，续重18元 顺丰速运寄件价格的优劣势对比 劣势： 相对于其他快递公司来说，价格都要蛮贵的多，在同行业中属于中等水平，价格优势不大。 优势： (1)价格是价值的标签，即价格要与产品价值来对比才能看出是否合理。顺丰在同行业中的价格应属中等水平，但提供的服务却是上等优质的服务。 (2) 货物享受的国内唯一的货物包机服务在速度上体现快捷； (3)在安全方面，运输网络都是自己组建，并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况； (4)货物信息在收派终端唯一实现信息实时上传，并可以通过短信形式免费通知客户快件的运输状态；享受这样快捷、准确、安全的服务，将直接提升业务优势，让客户更满意。 服务过程（对比） (1)个人单个寄件以河池学院为例： 个人投递即将个人交寄件物品到收揽员手里; 地点：河池学院新三栋楼下 时间：12:00-13:30 和 17:00-18:30 , 填好快件单号就可以交给收揽员了，提供电话查询快递和网点查询。快递单号随时提供手机移动设备pc设备查询。 包装材料：衣物等棉质物品用