邮政投递员高级理论知识卷试01.docVIP

邮政投递员高级理论知识试卷 单位： 姓名： 得分： 　一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。 2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。 3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。 4. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。 5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。 6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。 7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。 8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。 9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。 10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 11. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。 12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。 13. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。 14. 邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。 15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。 16. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。 17. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 18. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。 19. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。 20. 国内邮件资费主要分为基本资费和________________资费。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 邮件处理全过程的质量，都要由(　　)工作来体现。 　　A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递 22. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存(　　)。 　　A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室 23. 次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午(　　)点前投交给收件人。 　　A、8 B、9 C、10 D、12 24. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是(　　)，确保当班作业顺利进行。 A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌 C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态 25. 在投递工作检查的形式中，(　　)是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。 　　A、自查 B、互查 C、专职检查 D、用户抽查 26. 划分投递区，要按照(　　)的程序来进行。 　　A、定界、选点、划区 B、选点、定界、划区 　　C、划区、定界、选点 D、划区、选点、定界 27. (　　)不是一级邮区中心局。 　　A、沈阳 B、南京 C、成都 D、武汉 28. 投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属(　　)。 　　A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差错 D、一般差错 29. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达(　　)。 　　A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 30. 百家姓中，“章”姓的读音为(　　)。 　　A、lì B、zhāng C、yáng D、zǎo 31. (　　)是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。 　　A、国际邮件处理规