采购与供应关系理管试卷答案.docVIP

2010年11月中英合作采购与供应管理 职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：03613） 答案及评分参考 一、案例题（每题25分，共计50分） 1、（1）（12分） 问题目标： 考查企业社会责任对关系发展的影响。 答案可能包含： 四个企业社会责任要素： 人权：工作环境不佳，违反相关劳动保护规定。通过供应商评估流程本可以检查出HTC公司这一行径，虽然以前没有人提供过相关证据。 环境责任：由于HTC公司的玩具中检查出涂料含铅，可能还导致孩子铅中毒。欢乐时光组织进口这样的产品，就要面临受害群体可能就产品可靠性问题以及健康和安全方面的起诉或索赔。 可持续性：每个有企业社会责任的组织都有义务使用可持续性材料。在本案例中，玩具是木制的，就应当检查原材料的来源和类型。 社会影响：供应商为当地提供更多的就业机会的同时，也会对环境产生污染，例如：噪音、空气或水污染。 也可以从机会均等、多样性、公司治理、道德规范与职业道德、生物多样性、社区影响等要素论述。 （2）（8分） 问题目标： 考查国际合作合同中关于关系建立的知识。 答案可能包含： 沟通：对语言不同的理解和翻译，带来的语言交流障碍。 政治和经济稳定性：供应商可能会碰到由于国家矛盾、货币贬值、企业寿命周期或其他可能导致供应中断的外部冲击。 法律体系：有些国家的法律体系可能不确定。这样可能导致由于针对具有争议事件的法律条款进行查询而造成时间成本的浪费和拖延。 不同文化和道德标准：在某些国家的商业市场中，人们之间的关系与西方国家不同。比如在很多西方国家，送礼并不被接受，而在中东国家很普遍。 地理距离：它影响着四个因素： √ 从另一个国家发送货物时，运费可能会高很多 √ 从另一个国家发送货物时，运费时间可能会长很多 √ 考虑到运输类型，可能要求包装要更牢固 √ 交流所需要的时间会更长。现在，企业可以使用高速的互联网联系，这种顾虑就可以打消了 交付方式：一方希望收款后收货，而另一方希望收到货物并检查之后再付款，双方先约定支付方式。 税费承担方：可能会产生关税或税费，应事先协商约定税费的承担方。 所使用不同货币的问题，这很可能有变动，使得买方或卖方在合同的有效期内要承担不同的费用。 通货膨胀率也应包含在费用模型中。 假日：不同的国家在不同的时间由公共假期，这会影响沟通和交付。 管理供应商的费用：拜访国外供应商的费用可能会很高。 （3）（5分） 问题目标： 考查为了减少国际贸易风险需采取的步骤。 答案可能包含： 合同协议：一份清晰详尽的合同协议设定了双方的权利、义务和责任，并在初稿中就尽量杜绝未来产生争议的条款和字眼。国际贸易术语（Incoterms）是合同中的组成部分。 交付条款：信用证的使用可以保证对供应商及时的支付。 使用代理。 国际贸易术语解释通则。 在你的组织中雇用当地人。 在不同国家建立分支机构。 2、（1）（5分） 问题目标： 考查对等贸易关系的影响。 答案可能包含： 对等贸易指的是两个组织互相购买且互相销售的一种商业情况。在本案例中，玩具厂商通过降低产品价格从欢乐时光交换到了宣传品的发放服务。 （2）（20分） 问题目标： 考查对等贸易对案例中所描述的具体关系的影响。 答案可能包含： 给采购组织带来的利益：欢乐时光通过给供应商提供服务来获得看似较低的产品价格。欢乐时光需要考虑双方所交换的服务/产品是否拥有同样的价值。只有通过市场调研了解玩具价格和宣传服务的价格，才能了解各自的外部基准价。（虽然供应商在收入方便做了一点点让步，但是他不需要为所获得的服务支付费用。） 自由选择：根据CIPS的对等贸易准则，双方均有自由选择的权利。如果一方使用其市场或财务能力干涉对方签署协议，就违反了1998年竞争保护法的规定。 强迫：来自内部或外部的强迫的形式，往往包括试图坚持采购必须按照给定方式，向给定的组织或按一定的价格水平，最可能的是采购组织迫于某种压力向一家给定的供应商采购，如果采购只考虑到这一家，则无法实现最佳交易。销售组织给采购的折扣可能会存在威胁，使前置期延长，或更重视其他客户的主要服务的交付。采购团队将受到来自采购组织内部利益相关者（例如技术专家）的压力，或者直接来自销售组织的压力，如潜在的交付问题或提高货物价格的建议书等。 更大的益处：需要进行商业分析。如果一种交易方式是双方都获得最大利益，那么就不会有争议。如果通过对等贸易去实现这种情形，则需要对双方完全公正和透明。 3、（1）（10分） 问题目标： 考查关于外包好处的知识。 答案可能包含： 外包的好处通常包括： 确定核心任务并全力以赴，解放出管理层的时间。 通过供应商的规模经济来降低总成本。 利用供应商的专业知识，尤其是昂贵或复杂技术。 不需要紧迫技术或采购的快速变化和保持专业的技术。 使用供应商提