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Lifo管理系统在企业管理中的应用研究 ; [摘要]Lifo(Lifeorientation)管理系统是近年来风靡于西方企业中的一种管理系统,作者通过对这一管理系统的介以及实行该系统的必要性、可行性三方面的分析入手,指出引入Lifo管理系统思想,可以使企业要提高自身管理效率、降低管理成本、从而提升企业的综合竞争力。; [关键词]:Lifo管理系统企业管理人力资源管理; 随着改革开放进程的深入,现代人自主意识普遍提高,重视追求自我成就,不再愿意为公司卖命。而另一方面,知识经济时代,人力资源投入的成本越来越高,如何建立良好的管理体系,避免不必要的人力资源流失、提高现有人力资源质量,成为影响企业综合竞争力的一项重要因素。因此在企业管理中引入Lifo管理系统,对实现企业实现健康快速地发展有着重要意义。; 一、Lifo管理系统的内涵; Lifo是Lifeorientation的简写,即人生取向。Lifo管理系统也被称为“长处管理系统”。它起源于上世纪60年代末。由从事心理学和企业管理研究的凯挈尔(AllanKatcher)博士和斯图尔特·阿特金斯(StuartAtkins)提出。他们认为需要建立一个全新的自我探索与评定工具,使得企业员工可以不带攻击性地从正面认识自我与他人,探索如何将自身的优点发挥作用,并与他人分享探索结果,从而使内部人员关系和谐,发掘员工潜能,加速企业发展。Lifo系统中关键性的观点是:一个人事业的成功与否取决于他能否管理自己的长处,就好比企业经理运用人力、科技、资金和管理等资源,以达到确定成果一样。一个在企业中的人,要达到预定的事业目标,同样有一个如何有效运用自己所拥有的一切长处的问题。但是,当他过分运用自己的长处时,就容易演化成旁人看来的所谓的缺点。Lifo管理系统的核心是:通过辩认个人的长处和取向,来确定自己是何种人,了解自己的长处,从而达到建设性地运用自己的长处,使自己变得更有效能。; Lifo的具体流程是:(1)针对企业设计调查问卷;(2)由企业员工填写调查问卷,经统计、分析得到员工所属的四种取向类型(各类型介绍见下表1);(3)根据员工自身取向类型,开设培训课程,培养员工发掘自身取向优势、与其他取向类型员工相处方法;(4)员工交流活动,进行反馈。; 二、应用Lifo管理系统的必要性; 随着员工自主意识的提高,知识经济时代具有较高人力资本的员工流动性普遍较高。对于企业来说,优秀员工的流失是一个巨大损失,一方面从新寻找、培养弥补该岗位的员工需要消耗大量的成本,另一方面对于流失员工的人力资本投资也就无法收回。而引入体现着人本主义思想的Lifo管理系统,将在很大程度上提升企业的凝聚力与向心力,减少优秀员工流失的可能。企业追求的是以最低的投入换得最大的产出,如何激发员工潜力,使现有员工完成更多的工作,将成为制约企业发展的一个重要问题。通过发掘员工潜力,将在很大程度上降低企业的人力资本成本,在另一方面又能够提高企业产出。Lifo管理系统正是注重于发现员工的特点,并培养其如何发挥自身优点。有人将办公室喻为“现代丛林”,办公室充满者各种人事纠纷,人事管理的成败已成为现代企业管理的关键,积极引进Lifo系统对员工进行培训,使每个人认识到自己和别人的优点,树立良好的心态,对于塑造良好的企业氛围,实现企业的良性循环具有重要意义。; 三、Lifo管理系统在企业中的应用; Lifo系统自60年代问世以来,在西方企业界广为流行。目前,已有美、日、英、德等20多个国家的逾700万人受过这一系统的训练。其中包括半数以上世界500强企业。在美国,就有包括全美500大企业在内的一万多家公司、100多所大学以及众多的医院采用了这一系统。Lifo管理系统的核心内容就是它能辩认并量化对方人生目标的态度或取向,找出它们和四个Lifo行为风格的关联性。这样做避免了传统员工评价工作中标准难以实现公平,造成的员工与评价者、员工之间的关系不和谐,导致员工工作效率受到不良影响的问题。它从一个正面的角度对所有的员工进行分析,找到不同取向类型员工的优点、潜力。帮助企业在现有人力资本水平下最大限度的发挥其效用,提高企业生产效率。由于评价的主体转化为受评者自身,也减少了发生员工间纠纷的可能。最后,由于该系统在发现自身长处的同时更注重培养不同取向的人如何共事,从而大大提高了团队的工作效率,增强团队凝聚力,避免了人力资源的流失。; Lifo管理系统体现了以人为本的要求。在Lifo管理系统中,员工可以通过发现自身的取向,通过培训,找到一条最适合自己的发展道路。随着企业内员工的发展、自身人力资本的提高,必将导致企业综合实力的提升,实现企业与员工的双赢局面。; 四、小结; 作为一个在近几十年建立的管理系统,Lifo在它的发展完善过程中逐渐为越来越多的企业所接受、运用,创