池州市旅游信息化建设现状与发展构想.doc

池州市旅游信息化建设现状与发展构想 沈姗姗 摘要：旅游信息化是网络时代旅游业发展的内在要求与必由之路。文章通过对池州市旅游信息化现状的分析，指出了池州市旅游信息化建设的制约因素，并在此基础上提出池州市旅游信息化建设的对策和建议。 关键词:旅游信息化；电子商务；池州市 根据中国互联网络中心（CNNIC）调查显示，截至2012年12月底我国网民规模达5.64亿重新申请注册独立域名()，委托专业的网站设计公司进行重新设计制作政务公开功能图、文、视频并茂涉及景点、饭店、交通线路等个性化定制服务能力先期建设需要大量的资金旅游信息化建设点多、面广、投入大，政府总揽全局、协调各方为旅游信息化建设提供资金、技术人才支持，引导各旅游企业、社会团体积极参与，创造良好的旅游信息化发展环境。旅游交通、银行、气象等相关资源，运用科技手段收集汇总、定期整理发布与有关的旅游信息对全市旅游运行状况动态监控和对突发事件应急指挥，以游客为中心、以旅游企业为主体、以体验和服务为平台功能包含政府主导下的旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等，实现全市旅游资源和旅游产品全覆盖为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的全面、准确、权威的旅游信息和资讯。完旅游资讯网英文版的旅游商务电子交易平台建设，完善交易运营系统面向公众、服务于网民的支付宝、财付通等第三方支付平台开户对接，构建网上电子交易框架全市星级饭店、A级景区、旅行社、旅游商品生产企业、上档次的农家乐等旅游企业入网交易多方扶持，引导企业积极参与旅游信息化发展，离不开旅游企业的信息化基础支撑。旅游企业都必须重视旅游信息的网络构建和应用系统开发建设。?酒店要实现内部管理智能化，建立客房预定系统和餐饮信息化管理系统，达到预订、排房、住宿、结算、市场分析、财会计划的全自动化；其次应大力发展饭店网络，旅行社一是通过内部管理系统，提供同业间的外联组团、散客服务、结算、财务、接待等管理环节的自动化和联网水平，二是应通过公共网络平台，完善网络咨询服务景区应完善专业网站建设，采取丰富的多媒体表现方式如动画、音频、视频和三维全景等打造网上虚拟景区，并充分利用门户网站、论坛、SNS交互社区、博客、播客、微博等网上渠道开展营销活动。同时，在景区内部，利用计算机技术对旅游景点进行管理，实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等管理功能旅游信息的网络构建和应用系统开发建设全面开启我省旅游信息化工作 为建设旅游强省撑起擎天一柱安徽省旅游局胡学凡在信息化建设推进会上的讲话2011-5-24). /xinxi/html/11/110603170415.shtml. [4]陈硕,冯学钢.城市旅游信息化建设初探——以杭州市旅游信息化建设为例[J].华东经济管理,2005,19(3)：8-11. 5