- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
「學識,來自於經驗, 其他的,不過是資訊罷了。」 ——愛因斯坦 人人都有「挑剔意識」 我們可將「挑剔意識」定義如下:人類為了確保自身安全不受威脅用來分析狀況的思考本能。 自身安全同時包含了生理層面,以及精神層面。我們得確定椅子不會垮下時,才會願意坐下來;說話者的論點若很實在,我們才會願意同意對方的觀點。 如何掌握對方的挑剔意識? 藉用一些制式化的技巧,你將可主宰對手的思想分析過程。為了達到這樣的目的,我們將探討一些掌握挑剔意識、主導說服術的守則。 我們將針對魔術師們所使用的心理手法進行研究,藉此,延伸出五項人際溝通的基本守則:沉默、鎮靜、前後一致且讓人感到理所當然的邏輯感、好奇心與好感指數。 1. 沈默的力量:掌握主導權的第一步 掌權者都精通沈默,不分男女。一般人總認為:從溝通心理來看,擁有發言權的人,具有主導地位,事實卻不然。 能夠長時間忍住不發言的人,才是真正擁有權力的人,這種權力是具潛在效應的。 我們得明白:我們的話語會激起他人的挑剔意識,但我們的行為舉止卻能平息。 1. 沈默的力量:掌握主導權的第一步 能夠主宰沈默的人,就能主宰自己的煩憂,這是一種力量的表現。 談判專家總是利用這把沈默雙刃武器來對付自己的談判對象。這是一種令對方感到不安、造成壓力的方式,同時也是一種取得訊息的方式。 保持沈默有助於聆聽,聆聽可讓你全盤接收到對方所傳達的訊息。 2. 鎮靜的必要:掌握主導權的第二步 保持沈默,最後必定可獲得「鎮靜」的效果。事實上,沈默的最大好處就是給人一種鎮靜的表象。 鎮靜是掌權者的第二個特性。 通常我們不會把責任託付給焦慮、性情暴躁、易怒且無自制能力的人。不安,會顯露出自制力的不足,並透露出自己情緒失控的底線。 2. 鎮靜的必要:掌握主導權的第二步 不管我們的內心有多激動,最起碼,表面上得保持鎮靜。我們先從行為舉止、肢體語言做起,然後再由聲音來表現。 肢體語言必須由兩個方面來加以控管:緩慢與確實。除了肢體上的急躁,嗓音也是一種最明顯的指標,我們做出動作、表達意見的同時,必須能夠讓人覺得我們是很鎮靜的。 3. 善用懷疑:不能讓人牽著鼻子走 「懷疑」正是「挑剔意識」所延伸出的特殊領域,也是人類真正的警告系統。 魔術師不應該對自己或對自己所表演的內容產生懷疑,但相反地,觀眾卻必會對魔術師個人或其論調的合理性產生質疑。 「懷疑」正是頂尖魔術的關鍵,這個訣竅在許多領域中都相當好用。 3. 善用懷疑:不能讓人牽著鼻子走 人類關係建立在「信任」與「懷疑」之上,兩者是天平的兩端,搖晃著「挑剔意識」。 人們必須藉由一點一滴地接收到令人安心的訊息,才能建立起「信任感」。 面對面交談時,你得堅持面談前自己所訂定的立場,絕不能因為對方要你變,你就變。堅決的態度可讓你大大地預防「被拒絕」的可能性。 4. 增添邏輯感:創造無懈可擊的張力 為免引起觀眾的挑剔意識,魔術大師最愛用的方法之一,就是在他的言語、表演與結果這三個流程中,藉由「前後一致且理所當然的邏輯」表象,創造出「出乎邏輯意料之外」的魔術效果。 在說服術這個領域中,想讓人信服,一切就必須建立在「說理」之上,而「說理」的結構就必須憑藉著這種邏輯感。 4. 增添邏輯感:創造無懈可擊的張力 幾個可創造出邏輯感的法則: 利用對方的自我推理能力 盡可能不要解釋 使用「撲克臉」 培養圓滑的姿態 說服自己,相信自己所說的 我們的言行必須藉由邏輯結構加以呈現,創造出表象的「理所當然」感,才能具有說服力。 5. 操作好感指數:留下吸引人的伏筆 不管是對人、對物或對事,吸引力奠基於兩個情緒層面:好感與反感。 假使你想保護自己,又想討人喜歡,那麼有兩個良方可用:別太坦白,並且時而「引人好感」、時而「引人反感」。 那些亟欲表現善意的人,從不具吸引力。唯有蘊含玄機等待被發掘的人,才會引起別人的好奇。 5. 操作好感指數:留下吸引人的伏筆 我們不該為了討人喜歡或讓人欣賞而表露自己,我們需要給予的是對方自我形象的反射,給他們一個正面樣貌就成了。 不把我們自己擺前頭,可讓對方對他自己感到滿意,不讓對方確知你的個性,自然可讓對方對你保持警覺狀態。優秀的談判專家會藉由創造出這層依附關係,來贏得他的對話者近百分之百的良好信任。 魔術大師口袋裡的八個法寶 我們何其幸運,邀請到如今已不再現身表演的一位美國魔術大師——法蘭克?卡西亞(Franck Garcia)慷慨地為我們提供他累積自許多位偉大魔術師的經驗。 1. 真誠地喜歡自己所做的,要不然就別做。 不要為了「讓別人發出讚嘆聲」才做事。做任何事,只是為了讓自己開心。謙虛些,你將會發現獲益良多。 魔術大師口袋裡的八個法寶 2. 喜歡別人。 身邊無人,你就一無是處了。你對朋友了解還不夠多呢! 3. 努力讓自己進步。 持續學習,讓自己成為業界頂尖
文档评论(0)