高建华-领导之道.pptVIP

从普通管理者到职业经理人 普通管理员 职业管理员 古为今用，洋为中用 深入探讨卓越的跨国公司是如何做的 领导者之道讲座提纲 企业战略-试图回答的基础问题之一 1.企业为哪部分人服务？ 2.希望在目标客户群中占据什么位置？ 3.目标客户为什么非要买该品牌的产品？ 4.几年以后企业要达到什么目标？ 5.企业靠什么（竞争优势）达成目标？ 企业战略-试图回答的基础问题之二 6.企业靠什么赚钱（赢利模式）？ 7.企业达成目标要分成几个阶段走？ 8.第一步从哪里开始走？ 9.如何保证完美的执行？ 10.有哪些监督约束机制？ 您的企业有战略吗? 企业战略-令人困惑的一个概念 制订企业战略的意义何在？ 内外沟通的文件，承上启下的关键 企业战略规划的宏观目的？ 企业战略规划的微观目的之一 提高组织智商：在公司统一思想，统一思想明确想做什么？想成为什么？明确企业的长远目标是什么？形成合力（矢量一致性） 明确企业定位：为谁（目标客户群）服务？品牌定位，企业宗旨，企业模式（赢利模式）。价格定位，竞争优势。 形成合作机构：上级战略成为下级目标，层层分解。所有任务分解成子项目，责任落实到人协调工作，统一步调。 企业战略规划的微观目的之二 1。分阶段执行计划：完成实施时间表，重要里程碑。具有可衡量的评估标准。 2.减少重复劳动：科学化，规范化的管理体系。透明的，可监控的流程管理。不用摸着石头过河。 3.激发主人翁精神：明确各职能/岗位在战略中的角色。理解各职能的作用和价值，以及对公司完整产品价值的影响。 企业战略规划有标准化的模板 行业结构分析示意图 发现：中外企业在营销理念上的差异 销售的起点：目标市场的选择 每个企业都是为部分人服务 定位的缺失导致的市场困惑 1. 战略就是选择与谁竞争 顶级市场：财富的象征靠锁定特殊群体靠符号特征 中高端市场：成功的标志靠差异化经营靠价值取胜 低端市场：代步的工具，成为有车一族靠规模经济，靠价格取胜 定位是企业战略的必然结果 手机是干什么用的？ 低端产品：物美价廉，功能实用 中高端产品：风格，品味。时尚。典雅 高端产品：身份，地位，财富 定位：从”卖产品“到“卖思想” 卖什么检验标准 这些企业在卖什么？ 宝马- 驾乘宝马，其乐无穷强调开车的愉悦和刺激 Volvo- 没有了安全， 豪华只是多余的奢侈 强调安全，安全，安全 总结：经理人的第一项修炼 第二项修炼 – 企业文化 企业文化的定义 1.一个企业所普遍认同的价值观念和是非标准。 2.一个企业所普遍接受的行为准则和工作方式。 3一个企业经过长年的演变而形成的”习俗“ 4.一个企业里大多数人都这样做的习惯。 5.一个企业里普遍认同的”成功的标志“ 企业文化的影响力 企业文化的作用 集权式控制，分权式管理 企业文化-与宗教的异同点 企业文化的要素-价值观念 案例：传统的惠普价值观 1.我们信任和尊重人 2.我们追求卓越的成就与贡献 3.我们在经营活动中坚持诚实与正直 4.我们靠团队精神达到我们的共同目标 5.我们鼓励灵活性和创造性 案例:惠普之道的内涵 “惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念,那就是我们相信每一个员工都有吧工作做好的愿望，只要公司能给他们提供一个何时的舞台和环境，员工必定全力以赴。“ 正是基于这样一个人性善的假定，惠普才建立企业独特的企业文化。 制订了一系列与之配套的管理制度和规范 案例：假定人性善的惠普文化 相信与尊重员工的具体表现 研发生产分部的备件库从不上锁 办公室的文具柜不上锁，按需取用 知识库自助借书，还书（24小时开放） 所有员工上下班从补打卡 基层管理有充分的人权，财权 让员工了解公司的经营状况和数据 善待被裁员（解雇）的员工 案例：民主决策并非易事 企业文化的要素-人际关系 人际关系是员工快乐的关键要素 单纯的人际关系可以使人身心放松 人与人之间的猜疑和防备是痛苦的 人与人之间的斗争是最消耗精力的 帮别人就是帮自己 教会徒弟，饿死师傅 “拉帮结派”会令员工无所适从 公平公正地对待不下会让员工信服 企业文化的要素-衡量标准 衡量标准=什么交成功 当官-在仕途上达成目标 权力-拥有特定的权力 拥有财富 –进入富人阶层 受人尊敬 –成为高尚的人 学识-成为某个方面的专家 技能 –成为某个领域的高手 关系 –有效地整合社会资源 德才兼备- 既有本事又有品德 企业文化的要素-行为方式 衡量标准决定行为方式 “屁股”决定“脑袋”的原因 考评者，考评标准，考评方式 谁决定意个人的晋升 考评结果与员工晋升 考评结果与薪资调整 为企业着想还是为部门着想 把持知识还是分享知识 企业文化的要素-控制方式 不同层次的控制模式 企业文化推动控制方式的转变 企业文化的要素-领导风格 让员工清楚地主