管理学基本原理课件.ppt

* 领导艺术是领导者思考和处理事件的变通能力, 其没有固定的模式,没有规范的程序循,没有统一的尺度可依。它必须依据不同的 时间,地点和条件,机智灵活的处理事件. 领导艺术应来源于一个人的阅历和经念,不是单纯从书本中就能得到的, 经验是带有个人的烙印,渗透着或明或暗的个人感情色彩. 1.随机性 2.经验性 5、领导艺术特征 * 领导艺术是生动活泼、丰富多彩、无穷无尽的,对于同一事件的处理, 由于领导人的经历、学识、思维方式、出发点等方面存在差 异，所以处理的方式和技巧变不相同。 领导艺术善于随机应变,因人因事因地制宜,因势利导,在复杂多变的环境中,充分发挥想象力, 周密的思考力,灵活的应变力,大胆的策划,创造性地提出解决的办法。 3.多变性 4.创造性 5、领导艺术特征 * 四、控制职能 “ 控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划。” ——亨利.法约尔 * （一） 控制的概念、前提 1、控制含义 是管理人员监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要（显著）偏差的过程。 1）控制的实质：使工作按计划进行，或者只对计划作适当的调整； 2）控制目的：确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现。 * （二）控制过程1、事前控制、实时控制和事后控制的实现过程 * 转换过程 现场控制 及时纠正工作进 行中出现的问题 输出 反馈控制 纠正已经 出现的问题 输入 前馈控制 预防可能 出现的问题 2、按控制的过程分 * 3、控制的一般过程 识别偏差 修正工作方式 偏差可以接受吗？ 重新制定标准 达到标准了吗？ 标准可行吗？ Yes Yes Yes No No No 衡量实际并 与标准相比 测量实际工作 目标 标准 什么也不做 什么也不做 * 4、企业控制的4种常用标准 时间标准 数量标准 质量标准 成本标准 * 5.有效 控制 原则 同计划与组织相适应 突出重点，强调例外 培养自我控制能力 避免出现目标扭曲 灵活性、及时性和经济性 * 总结 控制是管理的一项重要职能，离开了控制，计划、组织、领导都有可能流于形式。 控制与其他管理职能是相辅相成的，控制要有效，就必须要有计划、有组织、有领导地开展。 控制有多种类型、方式和方法，要根据组织控制的对象和目标要求选择合适的控制类型、方式和方法。 有效的控制要坚持重点原则，及时性、灵活性和经济性原则。 * * * * * 人性本恶论 * 人性本恶论 * 人性本善论 作业：运用X理论和Y理论,分析评述古典管理理论和行为科学理论。可以结合实际 * 人性本善论 作业：运用X理论和Y理论,分析评述古典管理理论和行为科学理论。可以结合实际 * Management can implement controls proactively (feedforward), during an activity (concurrent), or after the activity has been completed (feedback). Feedforward control is the most desirable because it prevents anticipated problems. Thus, it is proactive. Unfortunately, this type of control requires timely, accurate information that is often difficult to obtain. As a result, managers often rely on concurrent and feedback control mechanisms. Concurrent control occurs while an activity is in progress. The best known form is direct supervision. Even though there is some delay between the activity and the manager’s response, it is minimal. Feedback control, the most commonly used type, occurs after the action. The major drawback is that by the time that the manager has the information, the damag