保险业务员成长训练.ppt

* 1、姓名单位 2、最高兴的事 3、最讨厌的事 4、最大的成就 5、目前的瓶颈与障碍 6、祝愿 * * ? ? ? ? ? ? 沟 通? 1、是否自说自话 2、是否受到外界影响 3、意思表达是否完整 4、是否传达无误 ? ? ? ? ? 沟通注意： 1、确定目标 2、选择恰当环境 3、预演未来 4、给对方说话的机会 * ? 沟通 ? ? 有效沟通 无效沟通 * （利） （害）自己 （害） 他人（利） 害人利己 害人害己 利人利己 害己利人 * 有 效 表 达 每人80”谈自己亲身体验过的一件事， 透过这件事发生的经过及结果，所得到的 启示提出来，建议每一位同学学习，并且 会让各位同学得到好处。 70”说事件、经过、结果 5”说建议事项 5”说会带给各位什么好处收获 的 --------------------------------------------------------------------------- * 点 理 重 整 如果你要说服别人你自己必 须非常清楚、非常信服。 你说话的口吻必需诚恳而 兴奋，让对方觉得你所说的 每一句话、每个字都极可信。 * 我非常了解你的想法， 过去我也有同样的 经验和感受， 现在我发觉…..