2011.9.17-18- 给四川广汉学员讲义 咨询面谈供参习.docVIP

心理咨询的面谈技术 张静涟 心理咨询的面谈是什么？不是什么？ 是普通会见？ 是教导劝告？ 是逻辑分析？是建议指导？ 是安慰开解？是替人解决问题？是表示同情、同意？是给人当头一棒？——显然都不是。 心理咨询的面谈是协助人调整情绪 排除有害情绪 积极面对问题、改变自我的过程 具影响力与说服力的面谈 强调双向的互动 · 与来访者建立坦诚的对话关系 · 协助来访者“认识自己、调节自己” · 协助来访者“跨越自我障碍” · 协助来访者“发挥潜能、实现自我” · 引导来访者自己寻找“解决问题”的途径方法 助人者应具备的人本精神 ·相信人：（罗杰斯的“当事人中心论”与“潜能实现学说”） 每个人都有潜力，都能利用自己的内在资源解决自己的问题——助人自助 ·尊重人：（马斯洛“五个需求层次学说”） 每个人都有被尊重、被欣赏、被认可的心理需求——积极回应 ·理解人(格尔曼 情商理论) 要影响人必须先感受人理解人——善于表达 助人工作要求我们在知识、技能、自身素质等方面不断提高 “怎样谈”、“谈什么”才能具有影响力、说服力呢？ 要掌握心理咨询的谈话特点，了解它哪里有别于思想品德教育的谈话： 第一：心理咨询是从当事人的利益、健康成长角度提出的，而不是从政治思想、品德教育的角度提出的。 第二：对照两者的谈话，一个是围绕国家利益、社会要求对个体道德品行来谈；一个是围绕心理健康对个体人格发展、心理需求的自我调节来谈，便在谈话中有着不同的针对性和语言表述。 政治思品教育谈话 心理咨询面谈 对、不对 适应、不适应 该、不该 得体、不得体 值得、不值得 选择这个还是那个 做是非、价值判断、 不做是非、价值判断、 方针政策的讲解、灌输 不直接给答案 道德品行的说服教育 引导他自己感悟、选择 除此之外，这两者的区别还在于：理论基础不同 教育目标不同 工作内容不同 方法途径不同 评价指标等不同……在此，就不一一展开了。 要完成“影响人、说服人、改变人”的会谈过程，必须掌握以下三方面：一.弄清求助者所遇问题；二.掌握会谈的基本技术；三. 驾驭会谈的助人过程。 弄清求助者所遇问题 1．依据大中小学生常见的成长障碍、情绪困扰与心理疾患的论述——这是诊断心理问题时不可缺乏的常识。 成长阻力 适应性问题：新生入学、青春期变化、突发事件的危机； 交往问题：退缩行为、过度行为； 学习困难：厌学、考试焦虑、学校恐怖、注意力障碍； 青春期烦恼：体像烦恼、异性交往烦恼、情感误区烦恼。 心理品质与行为偏差 咬指甲、口吃、儿童强迫症、学校恐怖症、学习能力缺失、说谎、孤独、牛犊情、嫉妒、自卑、抑郁、偏执型人格 多动症、反社会人格、青少年厌世轻生念头与行为。 2．依据心理社会危机发展理论——这是寻求个体发生问题的根源、进行成长障碍归因分析思考十分必要的常识。 ——艾里克森八个阶段的学说 ——每个成长阶段都有发展机遇与问题危机 ——各阶段未了的问题对个体今后的成长发展均可能带来影响—— 记录存档：来访者的问题？依据？评估方法？ 一. 搜集学生心理档案（咨询会谈前的准备） 1．来访学生身心健康常规档案文字资料 2 来访学生情绪、言语表达、行为举止、健康状况等资料 3．来访学生历次咨询会谈记录资料 4．学生家庭、班级、伙伴及其它社会关系影响的资料 二 .搜集临床测试的资料（看会谈中有否需要） 1．心理测量与结果分析 参照青少年心理行为健康标准或异常的评估标准 学习障碍、适应不良、交往障碍、分离焦虑、心理异常等等 2． 格式塔投射分析 故事投射及结果、图画投射结果、沙盘投射及结果 练一练: 你能看出以下案例属于什么问题吗? 案例一:小时侯我怕鬼，现在是怕孤独。受不了那份独来独往的寂寞……。满满的课程让我头昏脑胀，我喜欢对人发火，大吼大叫，有时真想对着远方呼叫：让我找到个好朋友吧。我几乎失望透顶，因为我的同龄人都不愿接近我，要得到友谊真是太难了。请问我怎样才能找到好朋友？请给我一个答案，越快越好。 案例二:我们班像我这样的贫寒的学生都有点灰溜溜的，一下课就比谁的T恤、运动鞋牌子好，谁的家里买车了。似乎有钱就有地位，就受人羡慕。老师，你说这样公平吗？我的父母都是清贫的教师，难道他们就不如那些