个别要求及问题的处理.pptxVIP

第6章郑坚强电话：QQ;第六章对旅游者个别要求及问;第一节处理旅游者个别要求的基;关键：如何理解以下原则的内涵佛;关键：如何理解以下原则的内涵佛;关键：如何理解以下原则的内涵佛;关键：如何理解以下原则的内涵佛;关键：如何理解以下原则的内涵佛;关键：如何理解以下原则的内涵佛;佛科院旅游系小结：优秀导游员与;处理旅游者个别要求的基本原则：;案例分析佛科院旅游系;第二节旅游者个别要求的处理;原因：宗教信仰、生活习惯身体状;佛科院旅游系;佛科院旅游系如游客在用餐前3小;佛科院旅游系;某佛山旅游团在成都游览时提出，;佛科院旅游系;佛科院旅游系;佛科院旅游系一位游客发现餐厅所;佛科院旅游系餐饮部经理代表饭店;壹佛科院旅游系贰本案例中的导游;首先，导游员在受理投诉时，应遵;佛科院旅游系其次，在具体处理游;其次，在具体处理游客的投诉时，;佛科院旅游系用餐方面的个别要求;佛科院旅游系;佛科院旅游系标准问题：以合同为;佛科院旅游系01原则：可以的话;佛科院旅游系;佛科院旅游系原则：提供协助服务;0102地陪在为团队办理入住手;佛科院旅游系1进了下榻的饭店—;佛科院旅游系他先来到反映有问题;佛科院旅游系“行百里者半九十”;佛科院旅游系有位旅行社老总曾经;佛科院旅游系案例四：地陪应怎样;佛科院旅游系文娱方面的个别要求;旅游团飞抵某城市后，部分客人听;0102佛科院旅游系要求单独外;有位游客在商店购买商品后要求退;佛科院旅游系一名外国客人委托导;三、活动安排的个别要求佛科院旅;佛科院旅游系原则：不影响全团活;佛科院旅游系在旅行团观光游览途;佛科院旅游系时间：不影响旅游团;logo佛科院旅游系要求探望在;佛科院旅游系旅游者要求会见的亲;佛科院旅游系导游人员在条件许可;佛科院旅游系五、要求转递物品和;02旅游者要求提前结束旅游期根;有一外国游客，因有要事要求提前;佛科院旅游系焦点：能否延长旅游;佛科院旅游系有几个外国游客，按;第三节旅游者越轨行为的处理佛;对攻击和诬蔑言论的佛科院旅游系;对攻击和诬蔑言论的基本原则：莫;佛科院旅游系某入境团中，有几位;佛科院旅游系对异性越轨行为的处;某女导游在车上作沿途讲解时，有;三、几种典型情况的处理办法佛科;佛科院旅游系几种典型情况的处理;本章小结佛科院旅游系