宾馆客房管理系统的SQL数据库,.doc

宾馆客房管理系统的数据库设计 宾馆客房管理系统的数据库设计 【摘要】 近年来，我国现代酒店业迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，全面提高宾馆客房管理系统已成为酒店业发展的当务之急。因此，本论文旨在设计出一套高效、精确、便捷的管理系统，以实现宾馆对客房的科学化、规范化和信息化管理，提高宾馆的管理水平和竞争力。 宾馆管理系统是对宾馆管理系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库方面的技术，采用SQL语言来实现。 【关键字】 宾馆客房管理 E-R模型 需求分析 数据库结构 一、需求分析 1.1 基本要求 通过调查宾馆对客房、员工、业务的管理方式，充分了解原宾馆客房管理系统的工作概况，明确宾馆管理的业务需求、信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。 1.1.1 业务要求 针对宾馆的订房、入住、退房等业务的调查，明确用户的业务需求如下： 1、基础信息设置：设置客房信息、设置员工信息 2、客房前台管理：客房预订、住宿登记、调房登记、客房续住、退房 结账 3、查询统计管理：客房查询、房态查询、预订查询、住宿查询、退宿 查询 4、结账管理 5、系统初始设计：本单位定义、业务部门定义 6、系统维护：系统初始化、操作员管理、权限设置 1.1.2 信息要求 对于宾馆客房管理，用户需要从数据库中获得的信息有很多，包括客房 信息、顾客信息以及员工信息等，全面分析有信息要求如下： 1、该数据库可以存取的数据包括客房信息、顾客信息、员工信息及住 宿信息 2、前台接待员可以查看客房、宾客信息，可以查看客房使用情况，还 可以查看统计入住、预订和退房记录。 3、后台管理者可以对客房、员工的信息进行管理和查看，可以设置员 工的权限，可以查看客房使用情况，还可以查询统计预订和退房情 况。 1.1.3 处理要求 宾馆需要对顾客的调房要求、客房续住等进行处理，对处理的响应时间 和处理方式都有一定的要求——响应时间，越短越好，单机处理。 前台登记处理：前台接待员为顾客进行入住、预订、退房、调房、退订 登记。 预订客房：顾客信息与客房信息建立一一对应联系，客房状态由空转至 非空。 入住：分房卡后，顾客信息将与其对应的客房信息建立一一对应的联系， 客房状态转至非空。 退房：顾客持房卡去前台登记退房，顾客信息与账单信息一一对应，客 房状态转至空。 调房：根据顾客要求为其调换房间，原客房状态转为空，新开客房信息 与顾客建立新的一一对应的联系新的客房转为非空。 续住：前台接待员可以根据入住延期情况，对顾客追加押金。 1.1.4 安全性与完整性要求 对于宾馆客房管理，并不是所有人都可以进入管理系统，因而需要设置 一定的权限或其他的安全性与管理性要求： 1、不同的用户拥有不同的权限，系统根据用户权限，进入不同的功能 界面。权限分为两类：一个是后台管理者权限，一个是前台接待员 权限。普通员工无权登录此系统。 2、密码正确才可登录系统。 1.2 数据流图、数据字典 调查了解用户需求以后，采用结构化分析方法，自顶而下、逐层分解系统，得到数据流图、数据字典、判定表等来表达数据与处理过程的关系。 1.2.1 数据流图 1.2.2 数据字典 1、数据项 数据项名称 数