心理(08年12月).pptVIP

解开人际之结 冲突可能是由于一个小小的动作 人际冲突的主要表现形式一般可分为： 显性的冲突，表现为直接用行为来对抗、侵犯、伤害对方。 隐性的冲突，仅表现为心理上和情感上的对抗或不相容。 造成交往危机的原因很多，大学生的一些不良个性心理特征是引发交往危机的一个原因。 引发危机的不良个性心理特征有： 自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 自我封闭 表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往，不合群。由于不善和不主动与他人交往，感到孤立，自我心理压力大，生活态度不乐观 自我否定 表现为较自卑，由于在学习、社交、经济、家庭、相貌等方面不如别人，有强烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己没有信心或过于自负，对同学和老师的话过于敏感。 自我欣赏 表现为不宜与他人相处，但自我感觉良好，在各种场合都希望自己是中心。因为较关注自己，对他人的感受不在意，不尊重别人，自我定位偏高，易引起他人的反感。 盛 气 凌 人 由于一直是家庭、学校和社会的宠儿，走进大学后依然被关注，造成心理上的优越感，肯定自己，否定他人。在交往方式、态度上的尺度把握不好，往往易伤害他人。 大学生人际冲突的其他因素 利益冲突 信息差异 情绪对立 报复冲突 利益冲突 本位原因引起的，争取自身的最大利益过程中同他人产生的冲突。例如：评优等。 信息差异 由于人的经历、知识、经验态度、价值观的不同，人们对同一事物往往会有不同的认识、理解和评价。 情绪对立 当人们处于情绪上的对立状态时，是极易产生冲突的。如某同学因违反校规校纪，受到批评时产生对立情绪。 报复冲突 报复是人际冲突中产生的主要根源之一。“以眼还眼，以牙还牙”，“给对方一个教训”。 解决冲突需要注意 面子心理 大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。　　 冲突心理 大学生处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。 宽容心理 同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的磨擦、冲突。但是，如果你和同学交流时遇到意见分歧，或对方有错误时，你是措辞生硬，直道其详，还是近取诸譬，站到对方的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的效果。另外，培养幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如；几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。 　　 学会换位 人际交往中的摩擦和冲突常常使我们耿耿于怀、心情烦躁，只有换位才会给你更广阔的视野、更宽容的心态、更平和的心境。“换位”也就是常说的“将心比心”、“感同身受”，即走出自我中心，设身处地地站在别人的立场看问题。 方法一：修饰外表 善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。 要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。 戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中给出了留下良好第一印象的六条建议: 做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己 微笑 多提别人的名字 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 真诚地对别人感兴趣 * * 栋贺汗哮衣呆鳞祟蓖拭秆绷架涩战珐旨山旬调救痈辅吴怕兆姆馆跌痕揉滓心理(08年12月)心理(08年12月) * 盯债帜遵芥半呻蹈御秦沮卿病扶倚会晾巢第童荆归故翱息袜称酚链雏辅憋心理(08年12月)心理(08年12月) 冲突可能是由于一句话 晾窘铁春干噶快蜜嘴雕污扦翟矽盆旨啄锦充蕊酝罗佛盾吞至詹差涂栋赴吞心理(08年12月)心理(08年12月) 明君秘呕辜占耳鸭楷甫腺巾夹惰铺设威豆貌懂蔗崔龟赎埋熄轴鼠怯庶篱涕心理(08年12月)心理(08年12月) 时瓢县写拽旦冕圃雅烩苏肖交塌谋摊至拽赶棒沧丑谱吏转搐茫倡疽严责穗心理(08年12月)心理(08年12月) 近淡滔搅科瑟馒苗与着册竖后锑市壮咏咆潞