第二章基础概念1-信息系统.ppt

第二章 基础概念 与信息系统开发建设相关的基础概念 2.1.1 管理信息系统（MIS）定义 1.MIS的定义及发展 1.MIS的定义及发展 工厂业务运作示意图 1. MIS的定义及其发展（续） 1.MIS的定义及发展（续） 1.MIS的定义及发展 1.MIS的定义及发展 管理信息系统概念及其发展（续） 1.MIS的定义及发展 2.MIS的组成模型 2. MIS的组成模型(续) MIS组成模型的五部分之间关系 3. MIS的系统性质与特征 MIS的系统性质与特征（续） 4.MIS的功能 5.MIS发展成为一个学科 管理信息系统的学科演化图 5.MIS的学科发展 管理信息系统与系统论 管理信息系统与信息论 管理信息系统与控制论 控制论（Cybernetics）是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门横断性学科。 控制论是关于生物系统和机器系统中控制和通信科学的思想，为控制论提供了一个框架。按照这一框架，控制与信息问题可以纳入统一的形态来考虑。 作为管理信息系统，也要研究系统稳定性和生命周期，MIS稳定性的控制难度更大。控制论与数学、运筹学有着密切的关系，信息模型，系统测定和反馈原理在管理信息系统中有着广泛的应用，尤其在项目计划控制和项目变动控制方面具有重要意义。 管理信息系统与软件工程 软件工程（software engineering）是指导软件开发和维护的学科。软件领域中出现了学多新方法和新工具，最终目标就是力图通过这些新手段得到高质量的软件产品。软件工程中最重要的一点就是软件质量的保证工作必须渗透到软件工程的各个方面。 管理信息系统的开发必须严格遵循软件工程的基本要求进行，从而提高软件质量，保证新的管理信息系统软件具有很高的稳定性和可靠性，最大限度地减少BUG的出现。减轻后期的维护工作。 2.1.2 管理信息系统结构 1.MIS的总体结构 1.MIS的总体结构（续） 1.MIS的总体结构（续） 2.MIS层次结构 2.MIS层次结构（续） 3.MIS的功能结构 4.MIS的软件结构 MIS的软件结构（续） 5.MIS的硬件结构 2.1.3 MIS的发展及其类型 1、MIS的发展 人工系统/手工系统 事务处理系统（TPS）：主要应用在企业的运营层，为运营操作和运营管理人员服务。 办公自动化系统（OAS）：主要应用在知识层，为数据工作者提高办公效率。 知识工作系统（KWS）：主要应用在知识层，为知识工作者提供服务。 管理信息系统（MIS）：主要应用在管理层，为中层管理人员提供对职能的综合管理服务。? 决策支持系统（DSS）：主要应用在管理层，为各个层次的管理活动提供决策支持报务。 主管支持系统（EMS）：主要应用在战略层，为高层主管提供非结构化的战略决策支持。 1）.电子数据处理系统 EDPS 2）.管理信息系统 MIS 制造资源规划MRPII 企业资源规划ERP 3）.决策支持系统 DSS 专家系统ES 4）.主管支持系统ESS、战略信息系统SIS 5）.智能决策支持系统IDSS、群决策支持系统GDSS、电子商贸 系统EBPS 1）电子数据处理系统 EDPS Electronic Data Processing System 1959年，美国共安装2600台计算机，三分之二用于数据处理 美国一个汽车零件供应公司 经营的汽车零件25000种，其客户有2500个 1958年租用一台小型计算机 每月费用6个管理人员的工资 库存量压缩了20% EDPS的典型例子—SABRE 预约订票系统 美国航空公司1950-1960年间建成 1008个定票点，近千个航班的76000个座位 存储600000个旅客记录和27000个飞行段记录 事务处理系统TPS Transaction Processing System 事务：所有与企业有关的交易 对员工的支付 对顾客的销售 向供应商付款 EDPS的发展阶段 初期：利用高速度和磁带替代穿孔卡和人工系统 批处理 应用 工资管理系统 库存登记 会计计算 单据处理 第二阶段 联机处理 机票预定前端系统 银行业零储系统 综合性的订单、发票和存储联机系统 2).管理信息系统 MIS Management Information System 60年代 美国明尼苏达大学管理学院开创了MIS学科 提供企业全面的管理信息 IBM公司70年代开发了COPICS系统 Communication Oriented Production Information and Control System 面向通讯的生产信息与控制系统