公共关系理论与实务第八章.pptVIP

“十二五”职业教育国家规划教材 公共关系理论与实务 主讲人： 目 录 第一章　 公共关系学概论 第二章　 公共关系主体 第三章　公共关系客体 第四章　公共关系媒介 第五章　公共关系调查 第六章　公共关系策划 第七章　公共关系实施 第八章　 公共关系评估 第一节　公共关系评估的含义与意义 第二节　公共关系评估的标准与过程 第三节　公共关系评估的方法 第九章　 公共关系专题活动 第十章　 公共关系危机管理 第十一章　 公共关系礼仪 第八章　 公共关系评估 第一节　第一节公共关系评估的含义与意义 1 第八章　 公共关系评估 【学习目标】 认识公共关系评估的重要性 了解公共关系的概念、内容和评估的标准 了解公共关系评估的方法 公共关系评估是整个公共关系策划过程的最后一个步骤，又是新一轮公共关系工作的起点。对于社会组织来说，只有对组织的任何一项活动，进行科学、全面的评估，才能获得经验教训，为以后活动的圆满进行提供借鉴。 第八章　 公共关系评估 第一节　第一节公共关系评估的含义与意义 公共关系评估的含义 公共关系评估是指根据特定的标准，对公共关系计划方案的执行、实施过程、实施效果进行检查、分析和总结。以便找到成功与失败的经验教训，作为今后进一步开展公共关系实施活动的参考。公共关系评估是公共关系四步工作法中的最后一个步骤，评估工作是公共关系中不可缺少的一个环节，是