关于在公司实施桌面云系统的报告0316.docxVIP

关于在公司实施桌面云系统的报告IT部2016/03/09一．公司现状自从上世纪90年代开始，IT技术在全球范围内得到了迅猛的发展，IT平台的规模和复杂程度出现了大幅度的提升，而随着我公司的日益强大，公司各项业务对信息化技术的依赖也越来越大，公司在生产管理、技术研发、日常办公等各个方面对信息化技术手段都提出了新的要求，但与此同时，我公司的信息化管理手段却因为这种提升而面临着一些新的困境：高风险的系统安全、高昂的总体拥有成本、高昂的设备更换成本、复杂耗时的运维管理和高能耗的IT系统。图一.传统IT面临的四大困境1.1 高风险的系统安全安全边界难以防护：终端数量众多分散在各处，并且由终端用户自行维护，用户的使用习惯、IT水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所，所谓牵一发而动全身，进而直接影响企业现有网络环境的安全；没有统一的网络存储，重要数据都存储在本地计算机，一旦出现磁盘故障会造成不可估量的损失；随着IT技术的发展，移动存储应用越来越广泛，U盘病毒发展有愈来愈广的趋势，公司无法对移动存储设备进行管理，移动存储设备可以在任意终端使用，极易造成病毒泛滥，对公司网络安全造成较大影响；由于无法管理桌面终端，公司内部管理制度无法得到准确的落实，如代理上网、无线上网、安装加密软件、安装防病毒软件等。数据泄漏难以防范：由于终端分散在各处，加之没有很好的管理手段，终端数据安全隐患日益增加，近年来由于数据泄密导致的安全事件比例日益上升，如何有效的解决数据防泄漏的问题日益困扰着各个企业的管理层。安全漏洞层出不穷：由于PC机的安全漏洞较多，无法即时获得系统补丁和软件补丁；随意安装软件，增加了病毒感染的几率；如果系统不能得到及时的修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给公司网络环境的安全带来巨大威胁，并且工作环境也有受攻击和被破坏的危险，严重影响正常生产办公研发。1.2高昂的总体拥有成本和更新成本随着IT规模的不断膨胀，数据中心内的服务器数量、网络复杂程度以及存储容量急剧增长，随之带来的是高昂的硬件成本支出以及运营成本支出（电力、制冷、占地空间、管理人员等）。基础结构成本：托管、冷却、连接服务器以及为服务器提供电源都会随着服务器、PC机数量的增长而导致成本大量增加。仅服务器、PC机电力需求一项就占总成本一大块。硬件成本：每年服务器、PC机在容量和计算能力上都呈增长趋势。随着服务器、PC机变得越来越强大，最大化的利用这些超强资源也变得愈加困难。IT 组织和应用服务用户习惯为每个应用服务部署一台独立服务器以确保完全控制该应用服务。几乎在所有情况下，部署这些功能强大的服务器将会使服务器过剩50-500%。硬件更新成本：公司对硬件成本的投入并非一次性投入，随着IT技术的发展，各种应用程序占用的资源将会越来越大，并且随着计算机长时间的使用，造成设备老化，为了保证公司的生产办公研发能正常进行，公司每5年需要对公司现有的PC更新换代。如果不采用新的技术手段，这种硬件更新成本将无法取消，每隔5年就必须投入大笔资金。软件成本：通常服务器、PC机需要从操作系统或应用软件厂商那里获取许可证与支持。并且在每次的电脑升级换代和维护过程中，都需要投入较大的资金，应用的成本较高。管理成本：迄今为止，管理成本是服务器成本中最大的一个部分，分析专家估计管理成本占服务器总拥有成本的50-70%。IT技术人员不得不对软硬件进行升级、打补丁、备份以及修复，部署新的服务器、PC机及应用，维护用户账户并执行许多其他任务。随着服务器、PC机数量的增长，IT 部门发现他们面临着管理需求的挑战。1.3复杂的运维管理传统PC模式下，被动的、孤立的、半自动式的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪，IT运维管理效率极其低下。主要有以下几个方面：IT运维人员被动低效率手工救火：在IT运维过程中，IT员工被动低效率手工救火，只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”不但使IT运维人员终日忙碌，也使IT运维本身质量很难提高，导致IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。缺乏高效的IT运维机制支撑：目前公司现有的IT运维机制存在如下问题：IT运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式，也没有明确的角色定义和责任划分，使到问题出现后很难快速、准确地找到根本原因，并及时地找到相应的人员进行修复和处理；或者是在问题找到后缺乏流程化的故障处理机制，而在处理问题时不但欠缺规范化的解决方案，也缺乏全面的跟踪记录。缺乏高效的IT运维技术工具：随着信息化建设的深入，公司IT系统日趋复杂，林林总总的网络设备、服务器、中间件、业务系统等让IT运维人员难以从容应对，即使加班加点地维护、部署、管理也经常会因设备出现故障而导致业务的中断，严重影响公司的正常运转。部分原因是公司缺乏事件监控和诊