组织设计与组织建设.ppt

4.5.3 组织创新模式的选择 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准（岗位职责）造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。 制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 4.5.3 组织创新模式的选择 案例二: 鉴于公司在发展中所出现的成本失控问题，A公司的总经理请获得了注册会计师资格的年轻助理帮助解决这个问题。这位助理又请了一些高明的财务分析专家、本地大学工商管理学院的著名教授组成一个诊断小组。在知晓了公司的问题之后，他们去调查成本问题和公司的生产、采购、销售等各部门的管理方法问题。经多次研究之后，小组发现了各部门中效率低的许多根源，于是，该助理把小组所发现的效率低的详情和拟予以纠正的措施作出提要，向总经理提出了诊断报告，并说明小组所建议的行动会给公司节约上百万元。总经理采纳了这些建议，并付诸实施。但实施不久，负责生产、销售、采购的几位副总经理就群起围攻总经理，坚决要求撤掉那位助理。 4.5.3 组织创新模式的选择 问题： 1. 为什么这位助理工作做得那么好，却受到副总经理们的憎恨？ 2. 若诊断小组的调查结果是准确的，那么总经理、助理、副总经理及其他人应怎样做才能使这些调查结果有助于解决问题？ 复习思考题 1. 组织设计与建设的要求、依据与原则是什么？ 2. 举例说明，如何进行组织设计与建设。 3. 试析组织结构理论及其发展。 4. 组织结构的常规模型有哪些？其应用如何？ 5. 组织岗位设计的原则有哪些？如何以岗位责任为中心进行权力配置？ 6. 组织管理中的权力有哪些？ 在组织管理中如何推进分权工作？ 复习思考题 7. 在组织运行中应如何发挥任务小组和委员会的作用？ 8. 简述组织运行中的制度建设内容。 9. 试析组织变革的动因。 10. 简述现代组织创新的组织模式。 (1)人格权力 (2)知识权力 (3)制度职权 (4)参谋职权 (5)职能职权 * * 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 图中所示是某图书营销部的直线参谋型结构。直线参谋型结构保证了管理的统一和运作有序，从而提高了管理效率。但是存在管理系统与参谋系统之间的协调问题。这种结构比较适合管理实力有限的中小型组织。 图6 某图书营销部的直线参谋型结构 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 职能型结构着重于专业化职能管理作用的发挥，分部型结构有利于目标责任总体效益的实现，直线型结构的管理思路清楚，然而它们又有着各自的局限性和有限的适用范围。对于那些组织要素复杂、规模庞大、业务活动多样化的组织来说，以上结构都存在一定的问题。为了解决存在于复杂组织中的管理问题，人们试图将这些方法结合，实现基于职能化部门和事业部合二为一的二维管理结构，这就是矩阵结构。 （4） 矩阵结构（matrix structure） 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 图7 某航空公司的矩阵结构组织体系 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 优点 缺陷 提高了管理的可靠性，减少了所需的专业管理人员； 使各方面的管理得以有机联系，增强了组织的整体工作实力和较为有效地实现资源共享。 管理协调难度增大，当部门管理与职能管理相冲突时，需最高层管理者来协调，从而延误了决策的时间。基于这一点，矩阵结构适用于管理难度大的大型组织和各国政府的行政管理系统。 。 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 网络结构是目前流行的一种新形式的组织设计，它使组织对来自技术、市场、对手和资源方面的各种挑战和竞争，具有更强的应变能力和适应能力。在网络结构中，组织的规模可以较小，其少量的管理人员构成了网络的中心，然而，处于中心的组织管理者可以通过正式合同建立起一个业务关系网络，实现依靠关系网络中的其他组织的力量从事组织活动。 （5） 网络结构（network structure） 4.2.2 组织设计与机构设置中的模式选择 图8 某组织的网络结构 下图是某经营部门将其经营的业务外包出去的一种网络结构。 4.3 组织运行设计与权力安排 组织岗位与岗位责、权 以岗位责任为中心的权力配置 集权和分权管理的推进 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.1 组织岗位与岗位责、权 （1） 岗位的特点 特点 专业性 数量是有限的 存在于一定的组织结构之中 以一定的工作内容和任务为基础 4.3.1 组织岗位与岗位责、