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CNG气瓶充装质量管理手册 编制人： 审核人：尚 新 爱 批准人：窦 广 献 发放日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 发放号码： 2008 年7 月25 日发布 颁 布 令 本公司依据《气瓶充装许可规则》、《气瓶安全监察规程》等编制成了《质量管理手册》第1版，现予以批准颁布实施，本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导全公司适应并实施质量体系的纲领和行动准则。具体由技术负责人负责组织实施，公司全体员工必须遵照执行。 经理（签字）： 年 月 日 漯河裕联压缩气有限公司文件 漯裕联字【2008】02 号 签发人：窦广献 关于对巩德刚同志任命的通知 公司各部门： 为了贯彻执行《气瓶充装许可规则》加强质量管理体系运行的领导，特任命巩德刚同志为我公司的技术负责人。 漯河裕联压缩气有限公司 2008 年7 裕联压缩天然气有限公司文件 漯裕联字【2008】 02 号 签发人：窦广献 关于颁布公司质量方针、质量目标的通知 公司各部门： 为了公司的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，经公司办公室研究决定公司质量方针、质量目标现予以颁布，公司全体员工必须认真贯彻执行。 质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证。 质量目标：充装质量合格率100％、安全充装100％、用户满意率95％、充装记录合格率100％ 裕联压缩天然气有限公司 2008年 7 质量保证手册管理办法 1 总则 1.1 《质量保证手册》在技术负责人的领导下，由行政办公室组织编写。 ２ 手册的发放与管理 ２.1 公司内部由行政办公室确定发放的范围（经技术负责人批准），并负责分发（为受控状态）。 ２.2 公司外部如国家CNG加气站相关检验检测机构评审时必须提供时，必须征得技术负责人和总经理的允许。 3 手册的更改 3.1 更改应按规定办理审签手续，由行政办公室统一管理。 3.2 更改的内容应及时传达到有关人员，并得到有效版本。 4 手册持有者的责任 4.1 使用者应妥善保管，保持整洁。 4.2 工作调动时，将手册交回分发部门。 5 手册复审 5.1 由技术负责人主持，行政办公室负责组织复审，一般每年进行一次。 6 其他 6.1 质量手册是企业质量文件的一部分。应确定质量管理体系过程和要求,保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 6.2 质量手册应与其他质量文件配合使用。 手册修改控制页 章节号 修改条款 修改日期 修改人 审核人 批准人 第一部分 基本情况 质 量 方 针 质量方针应是全局性，战略性的，是企业的宗旨与方向。 质量目标 质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。企业的质量目标应与企业质量方针相一致，在同行业中具有竞争力，并且能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。 承 诺 书 对建立、实施和改进质量管理体系，以增强顾客满意为目标，定期进行管理评审以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。郑重承诺如下： 1 遵守法律法规要求，包括遵守有关CNG加气站的法律、法规和公司应遵守的其他要求。公司在任何时候、任一场合都必须严格遵守法律法规要求，执行政府各项政策规定，这是公司必须履行的社会责任。 2 向每位员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，为员工提供必要的劳动保护和劳动条件，以人为本，安全第一。 建立获取法律法规要求的渠道，确定公司适用的法律法规一览表，强化员工遵纪守法的意识。建立质量和法规方面的规章制度，持续地加强质量意识教育，促使所有员工都能积极地参与有关提高质量的活动。贯彻劳动安全法规，为员工提供符合国家规定的工作环境和劳动保护用品，以人为本。 3 以顾客为关注焦点，服务至上，理解顾客当前和未来的要求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。 站在顾客的立场，一切以人为本，以诚待客，为顾客排忧解难，提供各类专项、特约服务；超越顾客期望，给顾客意外的惊喜。 4 开展管理评审 为确保质量管理体系有效运行，保持体系的适宜性、充分性、有效性和高效率，以及达到预期的目标，应按计划的时间间隔进行管理评审。 总经理：窦广献 二零零八年 七 月 二十五 日