烟草行业公共基础知识.docVIP

公共基础知识 第一部分 全行业部分 1、国家烟草专卖体制是什么？ 答：“统一领导、垂直管理、专卖专营” 2、我国烟草专卖制度实行的专卖形式是？ 答：我国烟草专卖制度实行的是完全专卖、国家专卖的专卖形式。 3、《烟草专卖法》的通过日期和实施日期分别是什么？ 答：《烟草专卖法》的通过日期是1991年6月29日； 实施日期是1992年1月1日。 4、《中华人民共和国烟草专卖法》的立法宗旨是什么？ 答：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。 5、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》是何时颁布、何时正式实施的？ 答：《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》于1997年7月3日国务院颁布，并自发布之日起施行，共11章70条。是《烟草专卖法》原则规定的细化和延伸，对于进一步巩固和发展烟草专卖制度具有重要意义。 6、《中华人民共和国烟草专卖法》对加强吸烟危害健康宣传教育的具体要求是什么？ 答：国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。 7、烟草行业共同价值观是什么？ 答：从2002年开始，国家局党组在全行业大力倡导和实践共同价值观“国家利益至上、消费者利益至上”（简称“两个至上”）。 8、烟草行业愿景责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命报效国家、回报社会、成就员工 行业精神宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条潜心做事、低调做人 行业行为准则讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献姜成康在国家局党组理论学习中心组2009年第三季度集中学习时强调高度重视基层建设全面抓好“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针的贯彻落实。 姜成康局长在第二季度党组中心组学习全面开展教育活动“讲责任、讲奉献、讲纪律” 答：烟草商业企业第一要务是品牌培育。 25、烟草行业员工基本职业道德规范是什么? 答:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 26、国家局姜成康局长提出要保持良好的精神状态，良好的精神状态的要求是什么？ 答：满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新节奏要快标准要高工作要实状态要好“532”、“461”品牌发展目标中的“532”和“461”分别指什么？ 答：532（产销规模）：2个500万箱，3个300万箱，5个200万箱。 461（销售收入）：12个超400亿元。其中6个超600亿元，1个超100亿元。 31、“二·三·五”教育实践活动的具体内容是什么？ 答：认真践行“两个至上”（国家利益至上、消费者利益至上）共同价值观，努力做到“三个始终”（始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务，始终把调动全体员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点），牢固树立“五种意识”（责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识） 32、“三解三促”活动具体指的是什么？ 答：了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变 33、烟草行业道德规范的内容？ 答：坚持原则、执行政策、团结进取、廉洁自律、奉公守法。 34、我们烟草行业提出的“四要”作风包括： 答：节奏要快标准要高工作要实状态要好 答：公开、公平、公正 36、提高企业“软实力”需提升哪四种能力？ 答：提高经营市场能力、品牌培育能力、终端指导能力、客户服务能力 37、创新用人机制的主要目标？ 答：让合适的人在核实的岗位上实现自身价值、自我成长 38、创新用人机制的方法是什么？ 答：公推竞岗、专业技能聘任、双向选择、竞争上岗 39、机制保障中健全培训体系指的是哪几个方面？ 答：培训课程体系、讲师管理制度、效果评估制度、培训管理体系 40、广泛开展技能鉴定工作要做好哪几个方面工作？ 答：拓宽技能鉴定领域、建立高技能人才库、开展各类竞赛活动、推行全员持证上岗 41、推进绩效管理制度的目标是什么？ 答：通过对员工绩效的有效管理实现组织绩效的提升 42、推行绩效管理制度的具体流程是什么？ 答：绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈 43、推行绩效管理制度的结果如何应用？ 答：于员工绩效沟通、职业培训、人力资源规划、岗级升降、档次进退、薪酬分配挂钩 44、职业防范“三层面”指的是什么？ 答：明示承诺、内控机制建设、强化权力防控管理 45、现阶段烟草行业职业道德的主要内容有哪些？ 答：报效国家，服务人民；爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克已奉公。 46“两个至上”行业共同价值观的内涵是什么？ 答：“两个至上”行业共同价值观是指：在国家烟草专卖体制下，烟草行业从上到下、从机关到基层、从领导干部到普通员工、从工业到商业、从烟草企业自身到烟草零售商