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中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《公共关系学》 一、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。 1．公共关系也可称作( )。 A．团体关系 B．人群关系 C．人际关系 D．公众关系 2．Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（ ）。 A．沟通 B．交流 C．过程 D．结果 3．艾维·李提出：“说真话”、“（ ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。 A．投公众所好 B．凡宣传皆好事 C．公众必须被告知 D．普遍原则特殊用 4．公关传播最基本的功能是( )。 A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论，维护形象 5．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（　　　　）的群众社团组织。 Ａ．非营利 Ｂ．非功利 Ｃ．盈利 Ｄ．功利 6．公共关系意识的核心是( )。 A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识 7．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A．“量” B．“质” C．“度” D．“信” 8．（ ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。 A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言 9．所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。 A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序 10．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（ ）。 A外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象 11．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。 A．服务 B．联系 C．交流 D．活动 12．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ ）的模式进行的。 A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众” C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖” 13．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( 　　)。 A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系 14．公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（ ）。 A 改变社会环境 B优化社会环境 C优化企业环境 D优化外部环境 15．新闻媒介是公共关系传播的一种（ ）通道。 A唯一 B重要 C关键 D服务 16．Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（ ）。 A沟通 B交流 C过程 D结果 17．( )是公共关系的过程和方式。 A组织 B公众 C传播 D状态 18．（ ）主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。 A人际关系 B人群关系 C公共关系 D社会关系 19．公共关系的主体是( )。 A组织 B公众 C个人 D团体 20．西方公共关系学界认为．亚里士多德的（ ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 A《公众舆论的形成》 B《原则宣言》 C《修辞学》 D《有效的公共关系》 21．从众心理是指在社会团体的（ ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。 A．强制 B．命令 C．压力 D．影响