人力资源管理案例（p32）.docVIP

案例1 华为的高绩效工作系统 高绩效工作系统于20世纪90年代开始盛行。当时，面对丰田汽车公司等国外企业在全球市场上的激烈竞争，美国公司需要采取措施来改进其质量、生产率，同时提高反应的灵敏性。于是美国劳工部列出了高绩效工作组织的几项重要特征，包括多技能工作团队、得到授权的一线员工、全面的培训、劳资合作、对质量和客户满意度的承诺等。研究表明，那些实施高绩效人力资源管理政策和实践的公司比其他企业的绩效表现更好。例如，一项对2800多家公司所做的调查研究结果显示，高绩效人力资源管理实践在与新技术结合使用的情况下会产生更高的生产率、质量、销售额和财务绩效。另外一个研究团队在长达22年的时间里对308家公司的生产率进行研究，最后得出的结论是：授权、团队合作、全面培训等高绩效工作实践能显著提升企业绩效。在中国，提起高绩效工作系统，人们首先想到的公司是深圳华为公司。 华为公司简介 华为技术有限公司（以下简称华为）是任正非在上世纪80年代末创建于深圳的一家民营高科技企业。华为是当今世界领先的电信网络解决方案供应商、基站硬件设备的提供商和世界前五位的手机生产商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络、数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商5