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第十一讲 公共关系文书  谢振安 第一节 公共关系文书概述 一、公共关系文书的概念及其分类 第一节 公共关系文书概述 二、公共关系文书的写作特点 第一节 公共关系文书概述 三、公共关系文书的语言要求 第二节 几种常见的公关文书 一、请柬 第二节 几种常见的公关文书 一、请柬 第二节 几种常见的公关文书 二、信函 第二节 几种常见的公关文书 二、信函 第二节 几种常见的公关文书 三、简报 第二节 几种常见的公关文书 四、广告 第二节 几种常见的公关文书 五、新闻 第二节 几种常见的公关文书 六、演讲稿 第二节 几种常见的公关文书 七、公关工作计划 第二节 几种常见的公关文书 八、公关调查报告 小结 小结 小结 小结 * * 2009年6月 公共关系学电子教案 公共关系文书 公共关系文书概述 几种常见的公关文书 公共调查报告 演讲稿 公关工作计划 简报 新闻 请柬 信函 广告 一般来说，公共关系文书写作内容较多，但概括起来，主要分为三个方面： 1.事务性公关文书——简报，公关计划，公关调查报告等。 2.传播性公关文书——广告，新闻，演讲等。 3.礼仪应酬性公关文书——请柬，祝词，答谢词等。 文书包括公务文书和私人文书两大类。公务文书的简称就是公 文，它是社会组织企事业单位在管理过程中所形成的具有法定效力 和规范体式的文书。私人文书又叫个人文书，是个人活动及其与他 人往来中所产生的文书，如日记、书信、回忆录等。公共关系文书 是社会组织为了实现自己的公关目标和开展公关活动而制作的各种 书面文字材料，它是文书在公共关系中的运用。 1．明确的实用性 2．内容的真实性 3．较强的时效性 4．格式的规范性 5．作者与读者的特定性 1．用词准确 2．文字简洁 3．语言质朴 4．表现得体 请柬的最大特点就是言简意赅却要表达出较浓的感情色彩和诚意，它的书写格式包括标题 、正文、落款，语言要求简明明了、礼貌典雅。 请柬又叫柬贴或请贴，是人们在社会活动和相互交往中，如开 业、奠基、庆祝等礼仪性活动前，以书面形式通知、邀请参加者的 文体。 请 柬 张跃峰经理： 为庆祝我公司成立30周年，特定于2002年6月13日在本公司大礼堂举办庆祝活动。 敬请光临 宏大房地产公司公关部 2002年6月8日 请柬的最大特点就是言简意赅却要表达出较浓的感情色彩和诚意，它的书写格式包括标题 、正文、落款，语言要求简明明了、礼貌典雅。例如 请柬又叫柬贴或请贴，是人们在社会活动和相互交往中，如开 业、奠基、庆祝等礼仪性活动前，以书面形式通知、邀请参加者的 文体。 请 柬 张跃峰经理： 为庆祝我公司成立30周年，特定于2002年6月13日在本公司大礼堂举办庆祝活动。 敬请光临 宏大房地产公司公关部 2002年6月8日 公关信函的主要作用是沟通组织与公众之间的感情，交换某些与双方有关问题的意见和建议，协调建立和发展组织对外公众之间的关系，树立本组织良好的形象，争取公众的理解，信赖，支持与合作。 公关信函有别于一般书信，它是代表本组织谈话，带有一定的公关目的，不代表个人办私事。 平常的公关活动中遇到较多的是公函与便函。公函就其内容与作用来看又可分为商洽函，询问函，答复函，委托函，告知函五类。 信函是社会组织之间联系工作的公用信件，它是企事业单位公 关事物活动中不可缺少的重要传播工具。 例文 关于委托╳╳行政财贸管理干部学院 举办成人高等教育专业证书班的函 ╳╳函[2001]8号 省教委成人教育办公室: 为提高我公司财务人员的管理水平和专业知识水平,我公司拟委托╳╳行政财贸管理干部学院举办财经专业成人高等教育专业证书班，学制为半脱产一年半。从今年7月到明年6月招收学院40名。我们将配合学院严格按照国家教委和省教委的规定举行入学考试，安排教学工作，保证教学质量。