成立福寿康宁老年服务公司项目可行性分析报告.docVIP

目录 目　　录　…………………………………………………（１） 项目概要　　………………………………………………（2） 1公司基本情况　　…………………………………………（3） 2市场分析　 ………………………………………………（7） 3服务性产品介绍…………………………………………（11） 4竞争分析　………………………………………………（15） 5 市场策略　………………………………………………（17） 6公司运营管理、风险对策分析…………………………（20） 7投资方介入与退出　……………………………………（24） 8 财务分析　　……………………………………………（26） 附 录　　…………………………………………………（30） 项 目 概 要 据第五次人口普查统计，2000我国65岁以上的人口就已经占总体人口数量的6.96%，目前的比重仍在持续上升。由于国家的计划生育政策，使家庭结构形成4-2-1的结构，特别是在城市人口中。我国人口将更加趋于老龄化，老年人服务市场的发展潜力十分巨大老年人服务商品化和市场化，是市场经济发展和完善的必然结果，也是社会进步的表现总经理： 负责公司的总体事务。 两位副总经理： 一位主抓市场部和顾客反馈中心，一位负责服务部。 市场部： 主要负责公司的宣传和市场的拓展，以及市场的调查分析公司和在外地开办连锁机构的可行性分析 顾客反馈中心： 负责对顾客对公司的服务种类和质量的意见，经常对公司的顾客进行调查，以了解公司存在的不足。 服务部： 负责公司的服务业务，如综合服务部、康复中心和膳食部的日常工作与管理 综合办公室： 负责公司日常办公、人力资源管理等（图上未标出） 1.2 服务理念： 随着社会的发展，人们观念的转变，传统的以护理和负责老人生活的服务必将向以人文关怀和心理健康为主的服务替代。随着对高质量服务的要求，对老人的从生活到心理的一系列护理越来越要求专业，公司顺应顾客不同的需求，确定自己的服务理念：根据您的意愿和要求，选择您需要的服务。 1.3 创业人员的素质和背景 公司秉承服务理念，有一支具有良好团队协作能力的队伍。 我们所倡导的团队精神的基础—核心—协同合作最高境界—。在我们国家长期计划生育政策的实施下，人口出生率有了明显的下降。同时，随着年轻人观念的改变，许多人选择了不生育。因此，在人口加速老龄化的同时，我们又不得不面对家庭小型化趋势的发展。大多数年轻人都面临着沉重的赡养老年人的义务，越来越多小型家庭、核心家庭、空巢家庭的出现，使传统的家庭养老的功能日益弱化。作为中国率先进入老龄化的城市上海60岁以上的老年人口已经达到250万，占人口总数的18.7%。上海市统计局200年10月对上海1000位65岁及以上老年人的生活状况进行的一项调查显示，与子女分开居住的“空巢老人”家庭占老年人家庭总数的四成以上。15%的老年人需要生活照料，这一比例在80岁以上的高龄老人中上升到了45%。由于缺乏与他人的沟通，5.7%的老人经常感到孤独，偶尔有孤独感的占四成以上。35%的老年人很少或从不与人交流。1/6的老人因为生活难以自理或缺乏家人的照料而想住敬老院。老年人有很强的购买力。为实现消费提供了可能性和前提条件，目前，全国老年人的退休金、再就业收入和子女孝敬的赡养费，每年约2000亿元，到2000年，就已达到4000亿元。其中，仅退休金就会达到1500亿元。可见，“老人市场”的确是个亟待开发的天地。市现有60岁以上的老年人约97.6万，约占总人口的11.23%据市民政部门统计，该市约有10万老人有社会化养老的要求，但该市现有的养老院床位数远不能满足这个需求——全市共有福利机构72家，其中国办13家，社会办59家，福利机构的总床位数和老年人数之比只有0.66%。 图2 老年服务市场潜力图 2.3 目标消费群 根据我们的服务内容，提供高质量的服务必然意味着较高的投入。因此我们把服务群体定位于家庭经济条件相对较好，或自己有相当的固定收入，且对老年生活的物质性和精神性有一定要求的老年人。这样的老人普遍都拥有自己的住房，大部分拥有医疗保险和养老保险，而且居住地大都集中于城市各个住宅小区和企事业单位的住宅区，文化成次较高，年收入在整个老年人收入结构中处于中上水平。他们物质生活已经得到满足，他们更加关注专业贴心的个性化服务，注重精神生活。这部分人按职业来划分，主要包括：教师、公务员、企事业单位职工、早年从商且有一定积蓄的人员、私营和外企退休人员。这部分人员将是我们的核心客户。 图3 老