关于应用“质量改进方法和质量管理工具”提高医疗质量情况的说明.docVIP

我院应用“质量改进方法和质量管理工具” 改进医疗质量 医疗质量管理是医疗机构工作的核心，医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中。而医疗质量改进方法和工具则是管理的助推器，也是保证医疗管理的有效性、有序性的基础。 我院十分重视运用医疗质量改进方法和工具来提升医院管理效率，多次选派中层以上管理人员参加医疗质量相关的学习和培训班，并注重质量管理方法与我院实际相结合，制定出适合我院特色的管理方法。 目前我院主要是运用PDCA和HIS两个质量改进方法，已经取得了满意的效果。 PDCA开展以来，我院组织各科室进行了医疗质量的持续改进管理，通过不断制定计划、实施计划、检查监督和改进，持续促进我院医疗质量的提高，逐步建立一套完整的合乎现实的医疗质量管理体系。 医疗质量管理方法：PDCA 全面质量管理的基本实施步骤构成一个封闭的PDCA循环，是一个全员参与全过程管理以医院为整体，通过全院所有工作人员（包括医生、护士、医技人员、行政后勤服务人员等）的共同努力，利用各种方法持续地改进医疗服务的各环节质量，以满足病人的要求。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环 程 序 项目：XXX 资 料 P 计划与标准 项目、规范、规定、工作制度、流程、目标、方案、预案、对策、科室、人员、职责……