第一章 管理与管理者.pptVIP

管理学 管理学 * 管 理 学（第2版）主 编 万卉林 贾书章 武汉理工大学出版社 2014年4月 * 目 录 第一章 管理与管理者 第二章?? 管理思想与理论的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 决策 第五章 计划的编制 第六章 计划的实施 第七章 组织设计 第八章?? 组织变革与组织力量的整合 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 控制基础 第十二章 控制方法 第十三章 管理道德与社会责任 * 第一章 管理与管理者 学习目的与要求： 1．准确把握管理的概念及管理的重要性； 2．理解管理的职能和性质； 3．认识管理者所扮演的角色及其作用； 4．明确管理学的研究对象； 5．掌握研究管理学的基本方法。 * 第一节 管理 一、管理的定义与特点 1．管理的定义 管理是在特定的环境下，管理者有效地利用各种资源，通过实施计划、组织、领导和控制职能，以实现其目标的过程。 2．管理的特点 （1）管理具有明确的目标 （2）管理的对象是组织中的资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息和时间等 （3）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程。管理者在管理活动中，制定了活动计划、作出决策后，还要组织计划的实施，激发组织成员的工作热情，检查和控制计划的执行 （4）管理活动是在一定的环境条件下开展的。 * * 二、管理的职能 1．计划（Planning） 2．组织（Organizing） 3．领导（Leading） 4．控制（Controlling） 管理职能示意图 实 现 组 织 宣 称 的 目 标 计划 确定目标 制定战略 计划分层 展开 组织 决定需要 做什么， 怎么做， 由谁去做？ 领导 指导和激励 所有参与者 以及解决 冲突 控制 对活动进 行监控以 确保其按 计划完成 导 致 * 三、管理的性质 1．管理的自然属性 管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。 2．管理的社会属性 管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约，所以它也称为管理的生产关系属性。 * 第二节 管理者 一、管理者的类型 管理者是指一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。 （一）从横向分析 1．市场管理者 2．财务管理者 3．生产管理者 4．人事管理者 5．行政管理者 （二）从纵向分析 1．高层管理者 高层管理者负责制定组织目标、总体战略，掌握方针政策和评价整个组织的业绩。这一层次的管理者在一个组织内的管理者中占的数量较少，在企业中主要包括总经理、副总经理以及其他高级管理职员等。 2．中层管理者 中层管理者的主要职责是执行高层管理者作出的决策，把高层制定的战略目标付诸实现。他们负责向高层管理者报告工作，同时负责监督和协调基层管理者的工作。 * 与高层管理者相比，他们更多关注组织的日常管理事务。他们往往在管理工作中就某一方面的工作进行具体的规划和发挥参谋作用。这一层次的管理者的数量较大，在企业中包括财务、计划、生产等方面的负责人。 3．基层管理者 基层管理者的主要职责是给下属人员安排具体工作任务，监督下属人员的工作情况、协调下属人员的活动，使大家都能完成既定的目标，他们直接向中层管理者报告工作。该管理层的人数众多，主要包括车间主任、工长、基层单位负责人和办公室负责人等。 * * 二、管理者的角色 （一）管理者扮演的角色 信息角色 ●监听者 ●传播者 ●发言人 决策角色 ●企业家 ●干扰对付者 ●资源分配者 ●谈判者 人际角色 ●代表人 ●领导者 ●联络者 正式权 力和地位 * （二）影响管理者角色的因素 1．管理者在组织中所处的层次 2．组织规模的大小 3．管理者个人因素 4．其他随机因素 高 中 低 角色的重要性 大企业 管理者 的角色 小企业 管理者 的角色 发言人 联络者 监听者 谈判者 企业家 代表人 领导者 企业家 传播者 * 三、管理者应具备的基本技能 （一）技术技能 （二）人际能力 （三）概念技能 概念技能 技术技能 人际能力 高层管理 中层管理 基层管理 不同层次管理者对各管理技能的需要比例 * 第三节 管理学 一、管理学的研究对象 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 二、管理学的特点 1．管理学是一门交叉科学 2．管理学是一门软科学 3．管理学是一门应用科学 4．管理学既是一门科学，也是一门艺术 * 三、管理学的研究方法 1．调查研究法 2．实验研究法 3．经济数学方法 4．逻辑——抽象法 * 本章小结 管理是在特定的环境下，管理者有效地利用各种资源，通过实施计划、组织、领导和控制职能，以实现其目标的过程。