2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题.docVIP

2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题 第一章 人力资源规划 第一节 1.岗位规范的主要内容P4-5 解析：（1）岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、 行 为规则。 （2）定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额 标准、产量定额标准或双重定额标准等。 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范。 第二章 招聘与配置 9.员工录用决策的补偿式方法P82 某公司由于事业发展的需要，决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表： 各种项目的权重情况 学历 技术能力 思想品质 组织领导能力 事业心 解决问题能力 适应能力 甲的得分 9 5 1 11 9 7 3 乙的得分 7 9 7 9 7 11 7 丙的得分 5 7 3 9 5 9 11 丁的得分 3 9 9 7 11 7 9 权重 W1 1 0.5 1 0.8 0.8 0.7 0.6 W2 0.5 0.5 0.8 1 0.8 1 0.6 请用补偿式方法作出员工录用决策。 解析：（1）如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 甲综合得分为：9×1＋5×0.5＋1×1＋11×0.8＋9×0.8＋7×0.7＋3×0.6＝35.2 乙综合得分为：7×1＋9×0.5＋7×1＋9×0.8＋7×0.8＋11×0.7＋7×0.6＝43.2 丙综合得分为：5×1＋7×0.5＋3×1＋9×0.8＋5×0.8＋9×0.7＋11×0.6＝35.6 丁综合得分为：3×1＋9×0.5＋9×1＋7×0.8＋11×0.8＋7×0.7＋9×0.6＝41.2 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 （2）如果突出组织领导能力和解决问题能力，则： 甲综合得分为：9×0.5＋5×0.5＋1×0.8＋11×1＋9×0.8＋7×1＋3×0.6＝34.8 乙综合得分为：7×0.5＋9×0.5＋7×0.8＋9×1＋7×0.8＋11×1＋7×0.6＝43.4 丙综合得分为：5×0.5＋7×0.5＋3×0.8＋9×1＋5×0.8＋9×1＋11×0.6＝37 丁综合得分为：3×0.5＋9×0.5＋9×0.8＋7×1＋11×0.8＋7×1＋9×0.6＝41.4 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。 第三章 培训与开发 12.入职培训制度的起草P163-164 解析： 1．制度内容 起草入职培训制度时，应当主要包括如下几个方面的基本内容 (1)培训的意义和目的； (2)需要参加的人员界定； (3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施； (4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者)； (5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等)； (6)入职培训的方法。 第五章 薪酬管理 （四）综合题：（看教材上对应讲解）第一节 13.设计企业薪酬管理制度P214（基本要求+基本依据+三项标准）； 解析： 1.薪酬制度设计的基本要求： （1）体现保障、激励和调节三大职能。 （2）体现劳动的3种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。 （3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）。 （4）建立劳动力市场的决定机制。 （5）合理确定薪资水平，处理好工资关系。 （6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制。 （7）构建相应的支持系统。 2.企业薪酬管理制度的基本依据 （1）薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点（50%点处）的薪酬水平。 （2）岗位分析与评价。 （3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 （4）明确掌握竞争对手的人工成本状况。 （5）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。 （6）明确企业的使命、价值观和经营理念。 （7）掌握企业的财力状况。决定某企业薪酬水平是定位在90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处。 （8）掌握企业生产经营特点和员工特点。 第六章 劳动关系管理 第六节 10.一至四级的工伤致残待遇P313-314 解析：职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是： ①?从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为： 一级伤残为24个月的本人工资， 二级伤残为22个月的本人工资， 三级伤残为20个月的本人工资， 四级伤残为18个月的本人工资。 ②?从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为： 一级伤残为本