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移动个人服务密码介绍 客服中心 2010年8月 姑苍预颗畜琴轩伪防斜醇匝丫威诈扛雅赐匈域寿筑齿诱佯勤烁扎琳腾慌龄移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1 用户密码业务描述 用户密码也叫服务密码是为方便客户办理业务、查询话费而设置的，可代表客户的个人身份。 服务密码是您办理移动通信业务的凭证。机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅或用您未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请或修改个人服务密码。如密码忘记则无法查询，只能办理密码变更业务。 昧紊薪咀蛮难鉴莱啦氮拈瀑掳案踊苹豆溺犹驮谩剁推裳敌帆沽镐席洲猾吮移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1 签约用户密码设置 有资料客户（凭身份证入网的客户）获取正式服务密码方式： A、实体营业厅：机主本人凭本人身份证及本机到移动实体营业厅办理； B、短信营业厅：客户通过本机编辑“6023”发送至10086获取初始密码，编辑“6022*旧密码*新密码”到10086修改密码； C、网上营业厅：登录进入网站通过“忘记密码”方式按照提示办理； D、10086电话营业厅：通过本机拨打10086按1号键（进入业务查询）、按3号键（进入密码修改和重置）。 蕉盾量饼垒否星尘塔邻窒郡油狙磐无魏夹磐劈旬韭扯抽零浙达里循旺盅柳移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1 非签约用户密码设置 无资料客户（非签约客户）获取正式服务密码方式： 第一步本机编辑“6023”发送至10086获取初始密码； 第二步本机编辑“6022*旧密码*新密码”发送至10086获取正式服务密码。 非签约客户如遗忘正式服务密码需重新设置，客户凭本人身份证和本机到实体营业厅签订入网协议后方可重置服务密码。 率瘁拍撵远屿绪曳宛篙佰缨边恰樱兆蛊盾茫侯情碌拓哀皇缨叼茵痞审行怎移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1 服务密码推广要求 （1）通过实体营业厅等客户接触点进行常态化宣传引导，设置服务密码温馨提醒牌，营业员在服务中进行服务密码推荐； （2）客户经理向个人大客户及集团客户宣传推广服务密码，个人大客户、集团客户密码普及率要达到95%以上； （3）短信精确提取客户数据，对服务密码沉默客户进行一对一短信提示，并逐月跟踪未使用有效密码的客户数据； （4）逐步培养客户使用服务密码的习惯，提高服务密码普及率，有效密码普及目标100%。 矣秤醋蔚峦雾担辙咀愁纽砒姨是拓翱耸谜吨蜀斟很糙添珐桥鳞宽桩溯月民移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1 谢谢！ 镜晶类畸沦认褥舀判雌程鳖彪昼抹耗箭恳闭赐付受弯袋霍撮缀出芬避淘履移动个人服务密码介绍1移动个人服务密码介绍1