2007年管理评审报告.docVIP

温州众康汽车零部件有限公司 管理评审报告 （2007年 第一次） 编制： 审批： 温州众康汽车零部件有限公司 管理评审报告目录 序号 内 容 1 2007年第一次《管理评审报告》 2 管理者代表质量体系运行情况汇报 3 生产采购部管理评审准备报告 4 质量部管理评审准备报告 5 销售部管理评审准备报告 6 财务部管理评审准备报告 7 技术部管理评审准备报告 8 办公室部管理评审准备报告 9 管理评审会议通知 10 管理评审总结报告 11 管理评审的改进措施  温州众康汽车零部件有限公司 管 理 评 审 报 告 一、 评审目的： 对本公司TS16949质量管理体系的适宜性、持续性、充分性和有效性进行评审，评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标，确保质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。 二、 评审内容： 2.1：质量方针和质量目标的贯彻实施情况 2.2：资源配置的合理性和充分性 2.3：质量体系运行的有效性以及过程控制情况 2.4：审核结果 2.5：纠正和预防措施的有效性 2.6：改进的建议和变更的需要 2.7：顾客对本公司产品质量的投诉和处理 2.8 过程的业绩和产品的符合性 2.9 以往的管理评审跟踪措施 2.10 潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析 2.11不良品质量成本分析情况 三、评审依据： 3.1：ISO/TS16949：2002标准； 3.2：质量手册、程序文件及第三层次文件； 3.3：相关的法律、法规及各类标准。 四、 评审时间及参加人员： 管理评审于2007年6月10日下午13:00-17:00在会议室由总经理主持。 参加人员：总经理、管理者代表，品质部、生产采购部、营销部、财务部、技术部、办公室部负责人及公司内审员共6人。 五、 评审综述及结论： 1、质量方针和质量目标的贯彻实施情况； ①本公司质量方针 以公司质量方针“ 以顾客为中心，质量为重心，持续改进。增强顾客满意 ”为评审主题，紧紧围绕质量方针、质量目标要求以及各部门的贯彻执行情况展开讨论，对照各自质量目标，寻找差距，提出改进建议和意见，并采取相应的对策措施，促进提高质量体系的有效性、适宜性和充分性。 ②本公司的质量目标（三年内） 自质量管理体系2006年8月中旬运行以来，各部门都能按照本公司的质量方针、长期目标、各部门目标开展各自的工作，效果较好。 据初步统计，质量管理体系运行一年以来，数据统计见《过程绩效指标考核情况表》。 尽管体系运行时间不长，质量目标的完成的趋势是令人鼓舞的，我们将一如既往常抓不懈，把一个好的势头发展下去。 质量目标 目标值 目前完成情况 产品批次合格率96%，每年递增1% 96%，每年递增1% 完成 合同履行率100% 100% 完成 不合格及时处理率96% 96% 完成 检测设备送检率100% 100% 完成 产品批次检验合格率96%，每年递增1%。我公司把质量放在第一位，每一道工序层层把关发现问题现场解决，做到上道工序满足下道工序。产品入库做到100%检验。入库产品按规定频次做产品审核，保证了入库检验批次合格率96%以上。 合同及顾客期望履行率100%,我公司以顾客为上帝的理念,处处想顾客所想，急顾客所急,合同及顾客期望履行率100%。 顾客满意度90%，对供应商也进行了优化管理,优先选择有实力的通过质量体系认证的供应商为合作伙伴.因为顾客的期望越来越高,本公司也在为此而努力,通过多方面的调查顾客不满意的原因是价格问题,顾客想要的是质量好又便易的产品.但现实我们所用的原材料不断的上涨,而我们的主机公司又要求每年产品降价0.3%-0.8%.这就是一个很大价格矛盾,我们通过强化管理,降低质量成本已取得了一定的成效。 2、资源配置的合理性和充分性 从各部门进行的报告来看，本公司的资源满足需求，配置较合理。但今后要通过培训工作的开展使得员工素质的提高。 从人事管理来看，通过质量体系运行，我公司对各部门及职位进行了适当的规定，使员工能胜任自身的工作。通过组织培训，我公司员工素质得到了提高，有的部门的职位需要进行考核上岗，对于设备，我公司按质量体系要求进行设备保养、维修，并制定有关的操作规范，指导日常工作的开展。另我公司的检测要求在同行业中处于较高水平，以更好地控制质量，使我公司的质量能满足顾客要求。人力资源方面：对公司所有与质量管理体系有关的工作人员规定了岗位能力要求，规范了人事招聘、能力评价、岗位培训与