2012年一季度社区办公室工作总结.docVIP

2012年一季度社区办公室工作总结一、服务数据统计 个案服务 个案建档数量 0个 开启个案数量 0个 结案数量 0个 典型个案形成数量 0个 小组服务 小组开展数量 0个 小组开展次数 0次 小组参与人数 0人 小组完成数量 0个 社区活动 举办活动日期 活动名称 参与人数 ??? 3月6日 义工社工见面会 20 3月7日 梅园社区服务中心揭牌活动 100 3月12日 “环保由我做起 共建和谐社区” 活动? 20人 3月19日 430学校家长见面会 50 3月20日 ?梅园社区430学校开班活动 20 3月20日 和谐家庭心理健康讲座 26人 3月22日 社区影院 18 3月26日 团体游戏 11 3月27日 手工坊 16 3月28日 社区电影 17 ? 二、本月完成工作内容总结及反思（可以总结服务点各项工作的开展情况、取得的成绩、亮点、包括介绍小组的主题、参加人员情况、效果等；也可以分析工作进展、困难及建议等） （一）近期工作开展情况??? 1、社区行政/服务管理相关制度 已完成两个社区基本的所有服务文件表格的初步修订（表格在试用中），物资管理制度及相关文件的制定及审核，梅园社区服务中心工作人员职责的初步划分，服务/行政档案之分类及规划等工作。 工作员亦已完成社区/街道相关人员的初步关系建立，主要承担2社区服务中心相关资源争取及协调之工作，现梅园社区服务中心已完成办公室之办公桌的基本配备，而个案面谈室的配备及相关装饰的提议已被初步统一（等待资金到位）。 2、服务推展 自3月7日揭牌始，社区内咨询、家访、活动、讲座、社区影院、手工坊等服务均已开展，涉及人群包括老年人，残疾人，儿童，青少年，妇女、志愿者组织服务。 （1）老年人/残疾人服务 梅园社区服务中心主要为80年代建设深圳之老工程兵的聚居地，因此本社区的人群较多为老年人及残疾人，工作员已针对此社区特点开展家访服务，了解相关人群的基本情况，以提供有针对性的个别服务。 工作员与老年协会已达成初步合作协议，老年协会将于4月底召开全体组长会议，推介社工服务并推动以后每月1-2次的室外活动合作。 （2）儿童服务 430学校自3月9日开班至今已有在册学生20名，由于名额限制，还有5名在等候入班。 应儿童成长发展的心理、生理特点，工作员为430学校设计完成了团体游戏、手工坊和电影欣赏等主题成长性服务。主题活动受到学生热烈欢迎。每次活动后都有新闻稿、过程记录和照片等文件的存档。而在430学生的辅导过程中，工作员也在仔细观察及发掘有需求的学生，对其及其家庭提供家庭关系调试、行为治疗、情绪处理、教育方式调整等专业性服务。 （3）义工组织服务 工作员已在社区中发掘较有社会责任之志愿者资源，链接家访\430学校等弱势群体，希望能够立足本社区，并整合周边资源对社区内有需要人士进行长期服务。 （4）社区倡导性 ?? ?为创造安全清洁的社区环境，倡导环保的社会建设理念，宣传环保知识，工作员在社区中发动了一场身体力行的社区环保活动，通过各工作员在社区内宣传讲解，身体力行清洁社区环境，希望能够带动社区居民重视环境认同环保。 (5)资源拓展 ?工作员已开始联络周边学校、企业、部队等相关单位，希望能够将社区资源进行较好地利用，并通过与该类组织建立联系，发掘有需要之对象，并为较为典型之人群，如社区范围内的军人、企业工人提供团体性集中服务。 三、需协调相关问题和建议 1、周工作计划表格 现机构使用的表格较为简单，不便于相关负责人了解员工之实际工作，而现有表格若一旦为一线员工熟悉，以后推行将会遇更多阻力。 ???? 建议：工作员已将表格发送至相关人员处，需相关人员在2个月内推动及完成相关行政表格的修缮及执行。 社区预备金的落实 ??? 社区服务较为多样而繁杂，也属于长期的支出，而报销的时间亦是跟随员工工资一起下发，中间有一定的空档期，从长远来看，社区服务需要一定的预备金支出。 建议：先试行每月1000元的费用支出。 四、下个月工作计划（介绍下个月的工作思路、具体计划及重点） 年度服务计划 ??? 工作员将在下月内与梅园社区服务中心员工商讨该中心的服务重点及各领域服务重点，从而确定指标的大致分配。另，推动坭岗社区服务中心之年度计划的完成。 1、一线服务工作 2、志愿者服务 已发掘部分家庭有义工服务需求，将继续发掘社区及周边志愿者资源，整理相关资源进行服务。 3、老年人/残疾人服务 跟进部分已发掘有需求之居民，链接义工资源进行个案辅导等深入服务，另一方面继续进行大规模的家访及咨询服务。 4、儿童服务 ??? 在现有服务的基础上，联合坭岗社区服务中心的同工，交流430学校的特色活动，共享资源，同时根据本社区的特点及同工的特长，构思设计“知心妈妈”等的服务，并将430服务与其他领域服