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利用EVDO_PCMD分析解决EVDO掉话问题 单位：XXX 姓名：XXX 摘要：EVDO掉话是反映EVDO网络质量的重要指标之一，直接影响到用户感知。文章结合工作实际阐述了EVDO_PCMD数据分析在解决EVDO掉话问题中的应用，对EVDO掉话率的优化具有实践意义和参考价值。 关键词：EVDO_PCMD EVDO 掉话 优化 一、EVDO_PCMD概述 PCMD全文per call measurement data，是用户呼叫数据的记录。EVDO_PCMD是由RN C记录的支持空口测量的用户连接数据，其原始数据采用的是格林尼治时间（也就是GPS时间，比北京时间晚8个小时）。 通常RNC AP按小时分段将EVDO_PCMD数据批量发送到OMP，以YYMMDD.EVDOPCMD的文件形式保存在/omp/omp-data/logs/evdo_pcmd路径下，技术人员可以通过多种方式获取EVDO_PCMD数据做后台数据查询分析： 1、通过telnet用命令方式直接从OMP下载EVDO_PCMD数据； 2、通过FTP连接到OMP下载EVDO_PCMD数据； 3、通过第三方软件（如网优平台）以查询导出方式获取EVDO_PCMD数据。 EVDO RNC EVDO RNC PCMD PDSN OMP TELNET FTP UWAY DO BTS 图一：EVDO_PCMD数据的获取途径 二、EVDO_PCMD用途 建立EVDO_PCMD的主要目的是记录网络性能数据以便于对系统性能进行评估并帮助解决网络中存在的问题，EVDO_PCMD记录的数据是可以根据实际需求进行定制的。 目前我们所使用的EVDO_PCMD版本主要包含以下几类数据：AT数据、session数据、connection数据、RLP数据、KSM数据和RUM数据，这些数据比较完整地记录了每一次连接从建立到释放的过程，包括信号覆盖信息、切换信息、CFC信息以及相关的一些设备信息，对EVDO掉话、连接失败、session建立/协商失败等异常事件的定位和分析很有帮助。 三、利用EVDO_PCMD分析解决DO掉话问题 EVDO_PCMD中与掉话有关的主要有AT数据、connection数据和RUM数据。 AT数据记录了ESN（设备号，标示了设备厂商和型号）和IMSI（用户号），当某一个IMSI号或某一类ESN号下发生大量掉话事件时，我们可以根据这两类号码定位，做相应的单用户分析或设备型号分析，找到掉话事件的原因和解决方案。 Connection数据中与掉话相关的主要是设备信息（如RNC AP/TP）和CFC值（如系统上报的掉话原因值），从CFC值可以初步定位是无线侧掉话或是有线侧掉话、是与鉴权有关还是与协议有关等等，通过定位掉话问题可以找到解决问题的方向，如果是无线侧掉话应进一步分析RUM数据、如果是与网络侧有关的掉话则应联合核心网工程师共同查找掉话原因并解决掉话问题。 RUM数据是处理无线掉话时应重点分析的信息。RUM数据记录的是AT上报的路由更新消息，包括参考导频及其它导频信息以及切换信息，从RUM消息上报的导频数量、导频强度及导频切入切出情况可以判断是否存在覆盖问题，如导频污染、弱覆盖、越区覆盖等问题，结合切换信息则可以判断是否存在邻区问题。 四、案例分析 一）通过EVDO_PCMD分析解决邻区问题导致的掉话 在日常TOPN分析中发现个别DO小区4月下旬的忙时掉话率不稳定，但平均掉话率明显偏高，排除基站板件问题后进行EVDO_PCMD分析。 通过EVDO_PCMD数据确认高掉话主要因无线掉话增多引起，因此进一步做RUM数据分析。根据RUM数据估计用户周围的信号及强度，排除覆盖问题引起的掉话，再结合RUM数据中的handoff字段分析和参考导频的变化，发现存在RUM消息上报的最强导频一直未能切入参考导频的现象，判断这些小区存在邻区问题，因此下载近阶段的homax数据进行后续分析。 从homax数据分析发现这些小区和地理相邻的一些小区间的切换请求次数很高，但是切换成功率仅1％左右，指标非常低。从DO邻区参数表确认了上述小区间已经互配了邻区关系，因此只能进一步检查OMCRAN上的邻区关系，仔细核查后才发现所配邻小区的相关AP设置错误（见图二），修正AP后，上述3个DO小区与邻小区间的平均切换成功率从1％左右提升到50％左右，忙时掉话率则分别从12％、7％、4.2％降至0.6％、0.4％、0.6％，小区高掉话问题得到解决。 邻小区的相关AP设置 邻小区的相关AP设置 图二：EVDO邻区配置图 在单小区高掉话问题解决后，又对全网DO邻区表中AP的IP地址进行检查，发现近400条错误，将AP的IP地址全部修正后，全网DO掉话率改善近0.5％，保持在1.5％左右。 二）通过EVDO_PC