论民营房地产企业营销竞争力的提升.docVIP

论民营企业营销竞争力的提升着土地供应、银行信贷、房屋预售、等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，中国房地产业的环境变化。民营企业的营销竞争力的概念及内涵 营销是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力,即企业研究市场、开拓市场,科学制订、运用营销战略和策略,不断创新产品或服务,满足和引导消费者需要,提升自身市场竞争地位和盈利水平,提高市场竞争力的综合能力。[1]管理力、领导力、品牌力等这些力最终在企业的表现企业的制造力和营销力。 二、民营房地产企业面临的严峻形势 提升民营房地产企业的营销竞争力的具体途径个方面 (一）提升民营房地产企业的营销理念 1.转变营销观念，以人为本 过去的陈旧的房地产产品观念和意识都要进行转变，转变为以顾客为主导的营销理念。现在房地产业业内无论从空间还是时间来讲上都充满了竞争者。一个楼盘的开盘往往会同时撞上其他两三个楼盘的开盘期，竞争如此之大，即使房地产是刚性需求，潜在市场量也大。但是，民营房企还是要把顾客作为中心，围绕顾客的需求做文章，主要目的是提高顾客满意度。过去房地产营销理念就是把房子造出来再来说销售，而现在新的理念就是通过市场调查来定位，然后再造房子。陈旧的营销观念不仅阻碍了民营房企的对市场的了解，更有可能令房企的竞争力逊于对手，销量不佳，甚至导致房企的失败。而以消费者为中心，先定位再建设，只要符合购房者的心理，房地产的销量就有了保证。 2.创新营销方法，推陈出新 消费者早已对房地产的电视、户外和杂志等广告早就习以为常，狂轰滥炸式的广告往往起不到预期的效果，反而容易引起反感。常规的营销手段，起不到作用，而近年来流行的网络营销和事件营销则可以起到吸引眼球的效果。民营房地产企业缺的不是比竞争对手低的价格，缺的是关注度。而事件营销和网络营销带来的关注度不是普通的户外广告跟电视广告能比的。2012年的中国地产年检会设有十大奖项，其中之一就是“年度营销事件”。奖项列举了“颐和地产：彼岸花开音乐节”、“颐和地产：彼岸花开音乐节”等营销事件。这说明，主流的房地产商已经认同了事件营销的重要性，并以利用这种创新性的营销理念和手段作为行业标杆，来衡量房企的好坏。可见民营房企需要在营销理念和手段的创新下一番功夫。 3.提升营销意识，磨砺以须 要在公司内部对每一个工作流程强化推广管理，唯有每个员工的营销观念提升，民营房企才能具有较强的市场意识。强化员工的市场意识能够令房企抓住每个市场机遇。民营房企在房市的寒冬期需要抓住每个市场机遇，而公司的主要决策者并不能接触到每个市场机遇。这时候员工如果具有一定的市场意识，就能够将小的市场机遇扩大到公司层面，从而在市场竞争中取得领先地位。 (二)重视民营房地产企业的服务营销 在房地产市场竞争中，价格和户型等等的有形的资源并不是其核心的竞争力，服务、管理、品牌等等无形资源，具有差异化特性，不容易被竞争者模范跟复制，所有的客户被房企吸引的，除了有形的资源，其实就是被无形资源所吸引到。只有通过服务营销，重视客户的服务体验，才能够拥有服务方面的优势，进而转化为竞争优势。因此，服务营销将是提升民营房地产企业的重要核心竞争力途径之一，服务营销拥有两个重要的功能：其一是能够创造更多的顾客价值，其二是能够形成差异化的竞争优势。这同时也是营销竞争力提升所必需的重要途径。 房地产公司需要把服务标准制度化，确立以客户为中心的服务理念。在面对顾客的时候，要提供真诚服务，给予最需要的帮助。急顾客之所急，设身处地地为顾客着想，如此，才能够提高顾客满意度和忠诚度。要对顾客的需求进行深入的研究分析，要比竞争对手更了解顾客，获取消费者行为模式的研究结果，并用之加强客户服务。服务营销是房企的核心竞争力之一。服务营销的本质就是，有效的整合客户资源，围绕客户资源建立一套服务管理系统。一旦把服务营销制度化和系统化，客户资源就能得到有效的整合和提升。 民营房地产公司的服务营销不是要老调重弹，而是要对现有的服务制度进行优化。主要在管理和传递信息的手段方面信息技术化。网络服务具有快捷、准确、易懂等特点。在利用信息技术做好服务的过程中，要充分重视微博营销这样一方面。微博营销可以弥补实体场所的不足，营销微博更有利于树立企业的亲民的服务形象。类似于营销微博的新型网络服务营销逐渐取代实体房产营销中心的一些作用，房地产的网络营销服务可以将展示和服务目标客户群扩大，发挥其更为广泛的的作用。 （三）强化民营房地产企业营销执行的力度 民营房地产企业营销的执行过程其实就是将理论付诸于实践的过程，营销执行过程的好坏直接影响到房企能否将提升其自身的营销竞争力。目前民营房企的现状是，几乎都知道企业内的营销执行力度不够，从公司的高层管理到基层员工人人都知道要促进营销竞争力。但如何提升营销执行力，却仅仅停留在理论上。要将提升民营房企的营销执行力度