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寓言故事(珍珠与沙粒):启示:当一个人还不具备一颗珍珠的价值的时候,请你不要把自己看成是一颗珍珠,而应该继续把自己当成一颗微不足道的沙粒,随着时间的推移、能力的提升,自然就会变成一颗闪闪发亮、让人羡慕的珍珠。寓言故事(大学生和一个主管):启示:当一个人具备了细心工作、没有怨言、刻苦钻研、持之以恒的工作态度时,领导会器重你,提升你,同事会信服你、羡慕你、认可你。选择了推销这门职业,是你成功人生的起点。世界上百分之八十的富翁都曾经是推销员;推销员出生、而逐渐被攫升为企业领导的人物,更是屡见不鲜。推销,最能磨炼一个人的成功素质,让你获得宝贵的商务经验和做生意的才干。推销工作的作用:提升能力和综合素质、磨炼自我驾驭能力、与人相处、沟通的能力、灵活应变的能力。培养正确的推销理念、磨练出色的推销技能是推销人成功的必由之路。推销不仅是一项事业,更是一种生存的艺术,学会了推销本领,能使你的各项能力倍增,你会更有智慧,在生活的各个方面你都能得心应手。推销员必备职业素养持之以恒的耐力是:推销成功的首要条件。诚意:是推销工作的最高美德。诚意是你的生命,世上不会有无真实的诚意,也不会有无诚意的真实。你的推销需要:勇气、推销知识、产品的相关知识、善解人意、建设性的想象力、遵守诺言、礼貌、克服客户异议的能力、随机应变的能力、说服能力、不断地工作。将心比心、急顾客之所急、想顾客之所想,是一个优秀推销员必须具备的素质。推销员的基本技能:是指推销员在日常工作中从事业务活动所运用的专门技巧和基本能力。基本能力包括:洞察能力、社交能力、应变能力。适合做推销工作的条件:具有敏锐的洞察能力、行为上相应的灵活性。推销员的洞察能力是指:通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。知识、方式、目的是影响推销员观察质量的3个主要因素。知识是观察顾客、理解顾客的基础,推销员具备的知识越丰富、越精深,对顾客的观察就会越深入、越全面。科学的观察方式,要求线路要正确:先上后下、先表后里、先局部后全部;注意力的分布要合理,视觉和听觉要密切配合,观察和判断也要有机地结合起来。一个从事推销工作的人,必须具备较强的社会交往能力,在任何场合都能应付自如、见机行事。社交能力是衡量一个推销员能否适应现代开放社会和做好本职工作的一条重要标准。推销员善于与社会各界建立密切的交往关系,要懂得各种社交礼节:如:日常生活礼节、外事交往礼节、聚会礼节等。熟练的推销员,不能满足于只给对方留下热情非凡的印象,道别后就结束一切交际,而是一旦结识了新朋友,就需要不断巩固这种交际关系,使之常新,并成为永久的朋友。在推销活动中,应该注意一下几点:?? 1、待人热情诚恳、行为自然大方2、能设身处地站在顾客的立场上考虑问题、体谅顾客的难处;3、有自制能力,能控制自己的感情、能沉着、冷静地处理问题;4、既有主见、又不刚愎自用;应变能力:在推销的过程中,会遇到千变万化的情况,要求推销员要沉着冷静、机智灵活地逐一进行处理,把不利的突发因素快速消解、甚至化为有利因素,同时又绝不放过任何一个有利的突发因素为自己的推销加码随机应变没有固定的模式,主要的原则是在突发事情面前沉着处理,避开和化解不利因素,抓住有利因素,使以外事件不影响成交,甚至能促成交易。成功推销员的五个特点:????1、工作必须认真和勤劳;2、要自律;3、要有上进心;4、要有自信心;5、要有斗志;只有自己从现实的世界里不断磨炼,才会有斗志,如果希望自己成为一位杰出的销售员,便要勇于接受困难的挑战,切勿困于安逸,否则,时学不在,贪图安逸,便再也不能接受风浪的挑战。推销员的自我训练:优秀的推销员不是天生的,只有经过学习和实践,才能获得推销工作所需的知识和能力。提高推销员素质的两个途径:1、企业与学校的实践训练与专业培训;2、自我训练。自我训练的方法:总结自己的实践经验、学习同行的经验、学习书本知识等。主要包含四个方面的内容:1、自信能力的培养;2、观察能力的培养;3、自我控制能力的培养;4、应变能力的培养;自信能力的培养:只有相信自己,相信自己所代表的企业,相信自己所推销的产品,才能使推销过程顺利进行。自信能力的培养体现在:1、提高对自己工作能力的信心;2、提高对企业的信心;3、提高对企业产品的信心。失败是每个推销员都必然遇到的,推销工作的一个重要特征就是成交率低。所以,绝不能因失败而感到自卑,只要反复地尝试和锻炼,就会有所成功,就会产生自信。要克服推销中种种困难、取得良好的业绩,必须建立对自己、企业、产品的信心。自信的培养要从以下几方面入手:自信是推销员的一项基本能力,他是由:认识能力、注意能力、判断能力构成的。培养注意的稳定性,是在时间上
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