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五 组 市 场 营 销 周 志 第五组 组长：刘亚辉 组员：齐苗苗 卢芬芳 曹姗姗 李书平 张木城 周志一 关于大学生茶叶市场调查 时间：2011年3月6日 地点：中区二食堂和图书馆门口 上午由小组讨论设计调查问卷，下午由小组成员针对大学生发放调查问卷，共发放三十分调查问卷，调查约进行二十分钟完毕。晚上统计分析数据，并得出结论写出调查报告。 通过此次问卷调查，我们得出以下结论：茶叶在大学校园的规模销售，仍是空白，这和地理位置和地区文化有着密切联系；必须抓住大学生消费心理，开发低价位、功能多样性的茶叶以适应消费心理，与此同时要加大宣传力度，扩展大学生的茶叶知识，销售茶叶的同时也传播茶文化。 在这次调查过程中，刚开始组员进行调查时犹豫，慢慢的就比较勇敢了，另外我们通过这次调查基本了解大学生的饮料消费心理。 周志二 3.15案例分析 时间：2011年3月15日至2011年3月17日 又是一年三一五，每年这些时候都有一些企业被曝光，受到社会的聚焦，为社会提供了一个有一个案例。此次我组决定每人找一个案例进行分析，关注财经时事和企业成败。此次目的主要是鼓励组员关注时事，从企业的成败中获得经营教训，同时对当今社会进行思考。 案例：日本丰田汽车的召回 春节前后，接连不断的丰田汽车召回事件成了全国瞩目的重大事件。2010年国际十大新闻丰田已经提前预定了一席，丰田汽车之所以需要召回，是因为从油门踏板到电动车转向系统等一系列零部件上出现了重大的质量问题。以至于从2009年到今年头两个月，丰田汽车已经接连不断地召回了近千万辆汽车。可以创下了世界召回史上的吉尼斯纪录，问题是不仅丰田汽车，由于质量缺陷，本田汽车也加入召回队伍，从而日本汽车质量成了全球瞩目的焦点。 分析： 首先，世界经济的全球化导致产品的外包业务愈来愈加兴旺。零部件一旦外包，质量控制就愈发难。 其次，丰田汽车公司本身的质量管理也存在致命的漏洞。日本企业的管理靠人治。 再次，丰田汽车问题的日益凸显，也是因为他扩张速度过快的结果。过于注重数量和规模，导致质量的注视从首位滚落。 评论：质量是企业走向成功的关键。由于市场竞争的加剧，企业为了追求利益，而采取不正当的手段，如偷工减料，产品质量不断下滑。丰田汽车首先应该改变管理制度，依靠科技制度，社会或业界流行的规则等发展自己，同时，应该不断保持好的的质量。营销中，质量的好坏也是营销成功与否的关键。 垃圾纸加工餐巾纸被曝光 石家庄拉网式清中新网石家庄3月16日电 (陈林 徐晨霞)央视“3.15”晚会曝光河北省石家庄市个别企业生产及经销劣质餐巾纸制品、并进入流通环节后，该市工商部门紧急部署、迅速行动、当日夜间开始对辖区市场展开清查。 16日，石家庄市工商局召开不合格餐巾纸涉及区县的主管局长会议，对这项工作进行了重点部署，要求加大巡查、摸底排查、登记造册，确保清查工作全面彻底。 据悉，目前，各县(市)区工商局已经展开对辖区的批发市场、商场、超市的拉网式清查，重点为曝光涉及到的几家单位生产的餐巾纸和“三无”餐巾纸。针对辖区内有大市场的分局，工商部门分别召开市场主办单位及相关物业负责人会议，要求各市场主办方增强责任意识，严查经营餐巾纸经营户，并加大宣传力度，严查不合格商品进入市场。 据工商部门负责人介绍，截至目前，共出动执法人员2156人次，检查经营场所460家次，对13户经销纸巾的商户进行了查扣。共清查不合格餐巾纸1010包、擦手纸60箱，面巾纸2箱。 在国家一次性使用卫生用品卫生标准里，对于餐巾纸这样的纸巾纸，原材料应无毒、无害，无污染。15日，央视“3·15”晚会节目中曝光了石家庄个别生产厂家将垃圾站收集的废纸、药品盒等原材料添加烧碱加工成餐巾纸的行为后，舆论哗然。16日，河北省有关部门立即部署专项行动，清查、处理问题企业。 价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款。　在对外发布的公告中，国家发改委点名了家乐福11家门店以及沃尔玛3家门店。其中仅上海一地，就有三家家乐福门店进入涉嫌价格欺诈的“黑名单”，分别是家乐福联洋店、张江店和南翔店。　国家发改委表示，对于那些存在欺诈行为，但没有违法所得，或无法计算违法所得的企业，将最高处以50万元的罚款。国家发改委还要求全国所有超市、百货等商品零售经营者吸取上述违法经营者的教训，立即组织开展一次自查。发现问题的，要及时予以纠正，多收消费者价款的，要全额予以清退。国家发改委还提醒消费者，春节期间，到超市、商场购物要仔细观察价签标价和促销宣传，结账后留好小票，留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格。 超市“标签戏法” 　　虚构原价 　　●上海市家乐福联洋店销售每袋338克的“正林特供香瓜子”，价