QC小组概念专用课件.ppt

QC小组的基本概念 * * 向全省的 QC小组表示致意！ 1、什么叫QC小组？ 2、QC小组活动的课题类型各是什么？ 答：分为“现场型”、 “服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”五种课题类型。 3、QC小组活动的基本要求是什么？ 答：QC小组的人数：小组人数一般以三至十人为宜。 小组注册：QC小组注册登记并非一劳永逸，每年都要进行一次重新登记和检查验收。 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 课题活动周期：QC小组活动应尽量选择在短期内能够完成的课题，从目前看课题活动时间不超过6个月，最多一年。 每月活动次数：一般每月不少于一次。 4、QC小组的活动程序是什么？ 答：⑴选择课题 ⑵现状调查 ⑶设定目标 ⑷分析原因 ⑸确定主要原因 ⑹制定对策 ⑺实施对策 ⑻检查效果 ⑼制定巩固措施 ⑽总结及今后打算 每次活动时间：一般是半小时到两小时间。 课题注册：QC小组在每选择完一个课题后，要及时到企业的有关部门进行课题注册。 5、课题来源指的是什么？ 答：（1）指令性的课题。 上级主管部门根据企业的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题。 （2）自选课题 ①针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 ②从现场或小组本身存在的问题方面选题。 ③从顾客不满意的问题中去选题。 ⑶指导性课题： 通常由企业的质量管理部门根据企业的实际需要，推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动。 6、目标值分为几种，各是什么？ 答：目标值分为两种，分别为： 指令性目标值； 自选目标值。 （1）指令性目标 指令性目标包括以下两种情况： ①上级以行政指令的形式向小组下达的目标。 气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月 厂部对QC小组要求 降低气力除灰控制系统平均故障次数 25 8 9 10 11 12 1 2005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 次 气力除灰系统平均故障率51.5次/月 超过厂部要求的8次/月 要求8次/月 50 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 平均51.5次/月 52 50 56 54 47 50 … … 51.5 50 47 54 56 50 52 故障 次数 平均 1 12 11 10 9 8 月份 月份 小组 现状 课题选定 （指令性目标值课题） 目标值 51.5 8 现状 目标 故障次数 次/月 目标可行性分析 ②小组直接选定上级考核性指标作为小组的目标值。 因此，指令性目标一定是指令性课题，但指令性课题不一定是指令性目标。 气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月 厂部要求 降低气力除灰控制系统平均故障次数 25 8 9 10 11 12 1 2005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 次 气力除灰系统平均故障率51.5次/月 超过厂部要求的8次/月 要求8次/月 50 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 平均51.5次/月 52 50 56 54 47 50 … … 51.5 50 47 54 56 50 52 故障 次数 平均 1 12 11 10 9 8 月份 月份 部门 现状 课题选定 （指令性目标值课题） 目标值 51.5 8 现状 目标 故障次数 次/月均 目标可行性分析 （2）自选目标。 自选目标也包括两种情况： ①上级对指标没有要求，目标值是小组自订的。 小组经过现状调查找到了主要问题，并经过小组预测，估计关键问题可解决多少，然后据