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不可思議的心理與實驗 涉谷昌三 新潮社 無意識中展現行動的心理構造 跟隨他人行動的神奇(米爾革拉姆等人) 在團體中會放棄自己責任的心理(達里、拉塔尼) 從對方坐在哪個座位上就可以了解對方的心(庫克) 人能感覺舒適的空間(菲利普、索馬) 為何共同作業時會偷懶?(拉塔尼等人) 人對較弱的對象較睫攻擊性(塔納) 跟隨他人行動的神奇(米爾革拉姆等人) 讓行人抬頭往上看的實驗 樁腳1人 4% 停下來看 樁腳15人 40% 停下來看 樁腳1人 42% 抬頭望、慢慢前進 樁腳3人 60% 抬頭望、慢慢前進 樁腳5人 86% 抬頭望、慢慢前進 樁腳人數為三人時,最具集眾效果 跟隨他人行動的神奇(米爾革拉姆等人) 利用群眾聚集心理的店頭販賣技巧 出聲招呼 展露笑容 輕鬆自在 現場展秀—家庭用品 街頭募款 僱用工讀排隊購買 令人在意的人數從三人開始 群眾聚集心理具有引誘力,使周圍的人產生關心和感興趣(好奇心、湊熱鬧) 在團體中會放棄自己責任的心理(達里、拉塔尼) 當目擊者較多時,事件的通報反而延遲? 具旁觀者時,會使得援助的責任分散,產生逃避責任的想法 旁觀人數愈多時,援助的程度愈少也愈遲 遇到色情狂應如何求救較好? 具體指名求救 部分援助狀態需視是否曾接受過緊急事態訓練 女性受援助機會大於男性 單純的援助行動應為無酬 心情佳時較易伸手援助他人 從對方坐在哪個座位上就可以了解對方的心(庫克) 你會選擇那個位置? A.交談 B.共同為相同目標努力 C.共同為不同目標努力 D.競爭 從對方坐在哪個座位上就可以了解對方的心(庫克) 配合時間與場合選擇座位的祕訣 說服或討論嚴肅話題時,坐對方正面,但較具威嚇感,無法避開對方視線(如C) 直角相鄰,坐位輕鬆(如A大學生) 關係親密者,如戀人,會坐在隔避(如B) 上司要教訓下屬,採C座位,若要說服對方,應採B座位 從對方坐在哪個座位上就可以了解對方的心(庫克) 人會分別使用三個空間(依精神醫學) 側面:屬於私人色彩強烈的空間 正面:是視野的範圍,是交涉空間,也是對立空間 後面:稱為死亡空間,易產生不安與恐懼 上方:神明主宰的空間 喜歡靠牆坐位的理由 選座位先選靠窗,其次是靠牆位置(安全感,群居動物) 坐車先從兩端座位坐起 人能感覺舒適的空間(菲利普、索馬) 每個人都有勢力範圍 自己的身體周圍,都有一個拒絕他人!侵入的空間,就是【自我的延長】,也是勢力範圍 圖書館裡的女大學生實驗,豎起手肘,縮在一邊,30分鐘內,70%的大學女生會離開;不受打擾時,30分鐘內,10%的大學女生會離開。 個人空間大小因人而異 會因人的性格、年齡、性別而不同 男生的個人空間大於女生 大人的個人空間大於小孩 內向者的個人空間大於外向者 人能感覺舒適的空間(菲利普、索馬) 為什麼上廁所時只使用慣用的場所 當有人在隔壁排尿時,準備時間會比較長,但排尿時間較短 有人隔著一個便器的位置排尿,或無他人時,其結果是無差異的 為何共同作業時會偷懶?林格曼效應(拉塔尼等人) 獨自一人時與在團體中人心的差距 拉繩實驗:1人時出力100%,2人時每人出力93%,3人時每人出力85%,8人時每人出力49% 拍手、發聲實驗:人愈多時,每人所發出的聲音愈小,即偷懶的程度就會增加 【大家一起努力合作】是相當沒有效率的作法 共同合作,容易產生逃避責任的心理,所以若要提升效率,應具體指示每個人應該做的事情。 有時,不算是逃避責任,只是為了要配合他人,重視大家一起進行時的協調性,不想被凸顯 人對較弱的對象較睫攻擊性(塔納) 看到破爛車子會立刻按喇叭的心理 當車子遇上紅燈轉綠燈,前方車子卻不前進,後方車輛駕駛人會按喇叭的時間會與前方車輛是否為高級車有關,即,若為高級車(認為社會勢力較強),會等待比較久的時間後再按喇叭 當前方車窗戶貼上暗色隔熱紙時,會認為可能是危險人物,更會避免按喇叭 高速公路的【車子勢力範圍】是70公尺 在高速公路上,當後方車輛靠近先行車70公尺以內時,後方駕駛就會緊張了 人對較弱的對象較睫攻擊性(塔納) 一旦握住方向盤時,人格為什麼會改變呢? 同為紅燈轉綠燈實驗,在東京平均為4.2秒後按喇叭,在大阪則為1.8秒 汽車內空間就像是另一個世界,所以有人開車時變個人似的 反應對方心理的對人心理的祕密 使談話順利的點頭效果(馬塔拉丘等人) 強烈說服對方的技巧(佛里德曼、傅雷嘉) 威嚇對交易具有何種效果(道奇、克勞斯) 在不安中尋求他人的〖親和欲望〗心理(夏克塔) 使談話順利的點頭效果(馬塔拉丘等人) 面試官點頭次數增加的含意 點頭具有一種同調性,是一種表示贊同的行動 當面談者拼命點頭時,20位面試者中有17位的發言時間增加了
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