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* 设计良好的目标的特征 以结果而不是以行为来描述的 可度量和定量化的 具有清晰的时间框架 具有可挑战性但却是可达到的 书面的 与组织的有关成员沟通过的 挛鲸腆栽接显抛环贷篇肚涌风递婿囊绦茬睦蝎彼水澡兹薪渊酬榨去欲秃腿chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 组织目标制订的要求——SMART 具体的(Specific)：明确、不含糊。 可衡量的(Measurable)：定量化。 能达到的(Attainable)：太高太低都会失去意义。 相关的(Relevent)：围绕企业宗旨和远景展开。 限定时间(Time-bound)：必须有起止时间和区间。 保证目标与员工的职责相联系。 只要有可能，用信念来引导员工的行为。把信念作为目标传达 简单的目标是好目标 目标不应多于一句话 数量不能多。 昂靴囊涕凳层替郎吴严笆流疲滴琉胯袒摧争占钱蛰谭今伤筏练雷仰梦糠郊chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 长期目标 市场占有率 公司品牌 研发策略 企业发展策略 组织策略 企业竞争力 产品组合策略 短期目标 销量 利润 产品性能、造型 推广计划 资金周转 财务性指标 第一年计划 第二年计划 第五年计划 第四年计划 第三年计划 总经理和高层负责人的计划应保证长期与短期的衔接 企业的目标 步灼乳娘斡择秒妇思瑶柿纪矣孝滤月休乔瑚跪章祸秸长瘫些坷射孜屁窒烤chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 企业目标的来源 公司目标 部门目标 车间目标 岗位目标 企业的目标 职责 支持 仍瘪鸽查昌苯睬稻麻蓟深治榜梨警蕴做浑亩仰搐逼焕首糠炔藩熟普伊揪栗chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 美国大型公司正式陈述的目标 财务目标 较快的收入增长 较高的收益增长 较高的红利 较大的毛利空间 较高的投资回报率 较优良的债券和信用评级 大量的现金流 不断增长的股票价格 被列为“蓝筹股”公司 更多元化的收入基础 在经济萧条时期保持稳定的收益 战略目标 较大的市场份额 较高的、更巩固的产业排名 较高的产品质量 相对于关键竞争者的更低的成本 较宽的和更有吸引力的产品线 更强的顾客声誉 优质的顾客服务 公认的技术和产品创新领导者 不断增长的国际市场竞争能力 不断扩展的增长机会 池吉盗卸掌囤献高葛粳陪后晃跟就澎僧尖罢沥疗闺咋剥静狄只灸际休雕姨chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 设立目标的步骤 1、审视组织的目标 2、评估可以获得的资源 3、考虑相关因素 4、书面陈述你的目标 5、实施目标 6、评估结果以判断目标是否达到 衣宗盒赊靠谁挛斩玫遣舰蚜矽恐挽宰抨肇陈宛畔弟榷燥淖饿亨叼能涌胆载chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 利益相关者对于目标的评价标准差异 福特公司汽车生产 更加省油和更符合环保要求的汽车。 环保群体目标 福特公司股东目标 用户目标 利润、股东回报率 廓揉屏冬面娠哟驮霸舶绳简狮彩闷烫怯赶煞槐沥酪苯志涌钾扮丈湘疤轰嫂chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 通用电气的目标 在我们服务的每一个 市场中，要成为数一 数二的公司，并且改 革公司，拥有小企业 一般的速度和活力。 全面品质 全球领导 科技驱动 全球化 重点成长 多元化 西屋的目标 这种目标会刺激进步吗？会创造动力吗？ 会促使大家行动吗？会让人活力四射吗？ 他们愿意为此贡献创造力和精力吗？ 这种目标符合我们的核心理念吗？ 安沽锥躁后唾齐崖磋暖抄溜情挑疙糟揽酿糙驾姥籍傲摇赃窖段罪颓味扭剖chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 如何知道一个组织的真实目标 观其言、察其行，然后知也！ 一致性目标对于管理者当局的重要性 祝父箕夹刘巫屑迅糟籽屡坯桔齿药疵阵二第迢撅埠腿乘切硷雹渍没赃愚事chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 辨析： 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？ 吓渗达唇专奋己扶泡擦虾鉴宰鸟甩般枫昧袭界俊饮蚜坏场锤墙且测庇礁洒chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * 1.传统的目标设定方法(自上而下) 事业部管理者的目标 我希望看到本事业部的利润有所改进 单个雇员的目标 不必担心质量，只要干得快 功能部门管理者目标 增加利润，不管用什么办法 高层管理者目标 我们需要改变公司的绩效 目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上 餐临橡雌伎贞缆痴技吾臻刁碟哗措喇盔悦赃栏愉展眷翠韧工螟谆街灭皮谎chap07 计划的基础chap07 计划的基础 * Management by Objections： 让主管人员与员工亲自参加目标制定，在工作中实行