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企业信息管理 第二讲 信息与企业信息 一、信息的概念 1、定义 3、特性 （1）事实性：真实性 （2）层次性：战略级、策略级、执行级 （3）共享性：不同于物质商品 （4）价值性：使用价值、交换价值 （5）可再生性：信息经加工得到新的信息 （6）可传输性：传输形式、传输过程 （7）可存储性：真实、大量、安全 转换、检索 （8）可压缩性：信息的不完全性 二、信息的度量 1、信息价值计算 V=C+P 2、信息量计算 事件1： nP1 信息生命周期： 要求、获得、服务、退出 信息处理过程： （一）信息的收集 1、信息识别 方法：（1）决策者识别 （2）系统分析员识别 （3）两种方法相结合 2、信息采集 方法：（1）自下而上广泛收集 （2）有目的专项收集 （3）随机积累 （二）信息的传输 传输模式：香农模型 （四）信息存储 信息存储的载体： 书刊、声像存储媒体、计算机存储器 （五）信息维护 （六）信息使用 按信息使用深度分三个阶段： 1、提高效率 2、及时转化价值 3、获取决策信息 四、企业信息 产生于企业内部或应用于企业部门的信息 企业信息的分类： 1、来源：内源性信息和外源性信息 2、内容：企业技术信息、企业管理信息和企业文化信息 3、价值程度：高值信息、潜值信息、低值信息、无值信息和负值信息。 * * 客观事物 通过物质载体反映 2、信息与数据 （1）信息是加工后的数据 数据 处理器 信息 （2）数据和信息有时是相对而言 信息 事件2： nP2 事件3： nP3 总信息量： 三个事件概率分别为P1、P2、P3，共n次 平均信息量： （i=1,2, …n) 收集 传输 加工 存储 维护 利用 三、信息生命周期 信源 信息 编码器 信道 干扰 译码器 接收器 信号 信号 信息 （三）信息的加工 按处理功能高低分三个级别： 预加工、综合分析、统计推断 目的 准确 最新 在允许误差范围内 及时 安全： 防止信息受破坏 保密： 防止信息被盗 *