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学习本课，《课标》要求是：“知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。”根据这一要求，结合本框学习内容，老师为我们制定了以下学习目标： 导 学 目 标 1、了解消费与消费者。 2、导致消费者处于不利地位的主要因素有哪些？ 3、怎样保护消费者合法权益？ 4、消费者享有哪些权利？ 5、保护消费者合法权益有何重要意义？ 6、如何做一个文明的消费者？ 请同学们利用6分钟时间快速阅读课文，尝试完成以下要求： 1、消费包括 和 。当我们购买商品或享用服务时，我们便成了 。（P86） 2、导致消费者处于不利地位的主要因素有(P87) ⑴ 。 ⑵ 。 ⑶ 。 3、保护消费者合法权益的重要意义是(P89) 。 活动二： 1、主持人说：“消费者权益包括很广”。那么，消费者主要享有哪些权益？并加以说明。 2、“自带酒水要收费”，侵犯了消费者的什么权利？ “自带酒水要收费”，侵犯的消费者权利是： 知情权 公平交易权 自主选择权 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 相信就是力量 作为消费者，有时我们身不由己，有时我们顾虑太多，当自己的权利受损时，总认为自身的力量太渺小，感到无奈！但我们不要失去心中的希望，相信汇聚每一份能量，手牵手冲破阴霾，正义就能申张，因为相信就是力量！ * * 上饶县第七中学 祝志翔 自学 与 导学 活动一：为保护消费者的合法权益，国际组织及我国采取了哪些措施？ 联合国大会通过《保护消费者准则》 设立“国际消费者权益日” 制定法律保护消费者权益 建立消费者协会 看视频，想问题 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 依法求偿权 监督权 公平交易权 维护尊严权 获得教育权 结社权 安全权 消费者在购买的商品和接受的服务，不能危害生命和财产安全。 人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。 知情权 消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况。 如：商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； 公平交易权 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权利受到损害的，有权依法要求责任人赔偿。 依法求偿权 犯侵 安全权 效果检测 下列情景侵犯了消费者的什么权利？ 知情权 漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？ 自主选择权 公平交易权 知情权、公平交易权 知情权、公平交易权、安全权 漫画题:请您欣赏以下这幅漫画，分析漫画中的“上帝”的哪些权利受到了侵害。 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？ 案例： 1、“没想到刚穿一天就坏 了，还扭伤了脚。” 2、“我这家店专卖名牌运动鞋 无论穿多久都不会坏” 3、“既然你穿过就一定要买走” 4、“小王只得高价买下运动鞋” 5、“小王又到店里换，但是 售货员根本不认帐” 6、“售货员就气势汹汹抓住他， 还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 ---- 自主选择权 —公平交易权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权 活动三： 现代孔乙己 捏捏族 你说我说 *