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壹、公司簡介 全家便利商店90年度預估各類別銷售金額區分表 九、全球店舖分佈：  商店迄90年12月止，店數已突破1161家台灣：1210 泰國：186 南韓：1033 日本：5837 （迄2002年4月31日止） 十、全省店舖分佈： 十一、公司組織圖： 十三、成長狀況： 貳、電腦化發展沿格 一、電腦化起始時間 77年12月EOS訂購系統 86年12月POS系統分區導入店舖 88年12月POS第二階段導入完成，增加EOB、CRT 訂購及分析、代收、廢棄管理業務。 貳、電腦化發展沿格 貳、電腦化發展沿格 88年11月POS第三階段導入完成—通報點 檢業務導入。 與X-Media異業結盟(資訊便利商店) —管家婆科技 物流系統 電子商務 1.建立資料中心與店配管理系統， 整合實體與虛擬通路。 2.建立全家員工福利社網站。 3.建立全家電子商場(網路連鎖加盟機制)。 4.建立零售通路商品供應鏈管理系統。 貳、電腦化發展沿格 二、目前資訊部門主要工作內容 全家便利商店正分階段進行的電子商務系統導入，現行為第三階段導入中。全家與易集網合作規劃進行全家「福利站」的建構，在全家便利商店的電子化活動中，佔一個很重要的角色。 貳、電腦化發展沿格 三、現有軟硬體設備 資料庫：ORACLE 8.1.7，Microsoft SQLSERVER 7.0。 系統平台：SUN OS 7.0，Windows2000+IIS， Linux RedHat V6.2+Apache 1.3.17 使用Allaire Jeun3.0作為Java Application Server 使用語言： 可適用於各種不同平台特性的Java，VB，ASP，XML。 參、對企業e化的認知、以及該企業目前的資訊策略為何 一、全家便利商店與易集網共同開發 CVS(便利達康)電子商務交易平臺 階段核心：建立全家便利商店員工福利社網站 福利社網站為僅對全家便利商店員工開放的封閉式電子商務網站，用以試行虛擬與實體通路整合的機制，同時作為第二階段建立全家電子商城之基本模組。 店舖資訊系統 產品資料庫 電子商場 會員管理機制 網站內容管理與維護 報表與帳務 購物流程 紅利積點 員工園地/ 網路社群 肆、預計目標或長期目標規劃 目前 1.開發商品進入主食市場 2.代收服務項目的增加 未來 1.加強投入鮮食商品開發及品質管控 2.擴大麵包生產種類 3.推動EC業務：如建立付款機制、設立購物網站 4.導入各項商品、代收、服務 5.多元化、便利、愉快的購物環境 伍、問題與討論 1.系統建置時所需投入的人力及時間成本還是相當高 2.網路上訂購商品有時效性 3.調整組織人事花費更多人力來籌備新事業 4.人才的培訓各部門主管,也要增加幹部的培訓與歷練。 5.文件更易閱讀也更容易轉換至其他用途 【由 FTP模式改為XML模式】 6.與易集網及策略聯盟存在潛在危機 7.E化起步較同業慢，需投入更多金錢與人事成本 陸、結論 完善有效率的系統，能夠即時處理龐大的資訊確保門市作業的標準化。 商店形象的一致性，將提供企業永續發展的空間。 相關系統技術的引進，讓企業本身不斷得地進行企業革新。 隨著電腦網際網路的蓬勃發展，創造了便利商店全新的營運模式，透 過網路訂購及各種付款機制，便利商店的有限店面得以衍生出無限商 機。 邁向21新世紀，全家便利商店將朝向多角化經營，延伸觸角：建立 e-retail事業及商業模式、運用連鎖經營know-how開發新事業、整合 通路與物流等，形成企業集團，並且創造更舒適、便利的生活環境， 成為每位顧客夢想中的「Super Convenience Store」! 感謝相關資料提供者及單位，此資料僅供此次MIS報告參考， 請勿轉用其它學術及非學術之任何用途應用。謝謝!! Promotion 促銷 以專業技巧、不斷創造話題，與新聞媒體直接溝通互動， 佐以極少的廣告經費，創造最大的行銷效果！ 其策略 以知名品牌商品為促銷主軸，透過媒體及店舖曝光，提高消費者信心。 新商品的上市首賣、獨賣等「話題行銷」的方式創造媒體新聞。 藉「Epson墨水匣買一送一」等活動，造成搶購，為商品正式上架銷售熱身。 每月持續開發推出「限量」超值商品手法，創造媒體報導及消費期待心裡。 全國