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网银存在的安全风险和防范措施 1 2 3 4 5 6 随着互联网及网银的普及，越来越多的人加入到网购“大军”。但网银安全问题也就此产生，并且越来越严重。目前因使用超级网银而被骗的案例很多，在此提醒各位网友，在享受网银、超级网银的便捷高效带来的便利的同时，一定要关注网银安全，做好防范措施。 以下为网银、超级网银防诈骗安全攻略，希望对大家有所帮助。 步骤阅读 “五招”防范网银诈骗 不要对任何陌生人提供用户名、密码及动态口令。任何国家机关部门、银行都无权向公众索要账号和密码。 2认准官网和客服电话。不要轻信任何来自非客服电话的信息，同时要记清官方网站的网址，登录网站时不要通过链接或者按照他人指示的网址登陆，如记不清官网网址，可在收藏夹中将常用网站收藏。 3不要在图书馆、网吧等公共场所使用网银，同时要及时安装操作系统和浏览器最新补丁文件、为计算机设定密码、及时更新杀毒软件和防火墙等方式，确保计算机安全可靠。 4养成良好的操作习惯。如在操作结束后选择“退出”网银系统，再关闭浏览器；密码设置要科学，密码的使用也要避免简单保存在电脑中；保管好U盾、K宝、E令等安全产品，切勿交他人保管。 5建议开通账户变动短信通知、网银登陆短信提醒等服务，时时掌握账户情况，提高交易安全性。 END超级网银-授权支付 欺诈案例 利用超级网银的“授权支付”欺诈是2013年年初截获的新型高危骗术。骗子通过钓鱼链接、交易失败提示、客服聊天等组合，诱骗受害者进行“网银授权支付”，授权骗子用另一个网银账户对自己账户进行资金操作，短短几分钟内就能将受害者账户中的资金大量转出，受害者损失高达数千甚至数万元。 以下为两超超级网银欺诈真实案例： 案例1：网购166元裤子，被骗20166元 　　王先生通过旺旺与某购物网站卖家商谈购买一条裤子。店家发给王先生一个报价166元的裤子的商品链接。王先生通过建行网银支付购买之后，却看不到交易记录。王先生向店家询问，店家就给了王先生一个客服QQ号，让王先生与客服联系。 　　王先生与该客服QQ沟通后，客服QQ给王先生提供了一个“退款链接”，表示王先生按照提示操作就可以内部退款。王先生按照客服提示，进入了一个“授权建行账户支付协议签约”的界面。（图1） 　王先生对这个授权页面上的信息也有所怀疑，并提出了质疑。但客服表示：这是内部核对信息，只要按照提示完成操作，收款人就会将货款退还给王先生。王先生犹豫之后，还是按照客服提示完成了授权操作。 　　几分钟后，王先生就收到银行短信，提示自己的账户中有1万元被转走;过了一会，他又收到一条新的银行短信，提示自己又有1万元被转走。下图是王先生事后向360网购先赔提供的银行账单照片。（图2） ? ?见损失如此之大，王先生立即挂失了自己的银行卡，并向那位客服进行质问。但客服非但没有逃走，反而质疑王先生：“打你那个核对的卡号，说对方挂失了，转不回去?” 　　王先生此时仍然对追回166元的购物款抱有希望，于是要求将退款转到另外的存折上。经过交涉后，客服又再次引导王先生对自己的存折账户进行授权操作。此时，王先生感觉事有蹊跷，没有继续。双方又经过近一个小时的交涉，最终王先生也没能追回自己的损失。 步骤阅读 步骤阅读 3案例2：网购900元游戏装备，被骗5900元 　　用户徐先生在某款网络游戏中，看到有人在聊天频道喊话，低价出售游戏币。徐先生于是通过对方留下的QQ号与对方进行了联系。对方邀请徐先生到知名的网游交易平台“5173”上进行交易，并提供了5173的商品链接。 　　徐先生使用农行网银支付购买后，页面提示交易不成功。徐先生向对方询问，对方就给徐先生提供了一个“5173客服QQ”号码，请徐先生与客服联系，协商解决。 　　徐先生与客服交流后，客服要求徐先生提供姓名和身份证号码等信息进行核对。徐先生如实提供后，客服向徐先生提供了一个退款链接。但徐先生打开后，进入的却是一个授权支付的界面。（图3） ? ?徐先生对这个页面表示不解，客服随即提出远程协助徐先生完成退款操作。随后，徐先生同意对方通过QQ对自己的电脑进行远程操作，完成授权后，徐先生感到对方的操作很可疑，随即终止了对方的远程操作。（图4） ? ?但等徐先生查看自己的农行账户时，发现其中已经多了5900元的支付记录。其中，先前支付的900元实际上是购买了电话充值卡，但充值卡去向不明。其余5000元的去向也不明所以。（图5） 步骤阅读 步骤阅读 步骤阅读 ? ?与传统的钓鱼欺诈案例不同，这两起案例中，骗子虽然也是通过QQ发送钓鱼链接欺骗受害者，但受害者的主要损失并不是因为在虚假的购物网站上进行购物，而是因为他们在“交易失败”后向店家进行申诉时，被骗子的客服QQ诱骗进入了一个称为“授权XX银行账户支付协议签约”的页面，并被告知这是内部号码或内部规则，可以