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职 务 分 析 指 引 一、职务分析的定义职务分析包括工作分析和工作评价两部分内容。工作分析，是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。工作评价，是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。类似寻求解决工作的职责是什么、权限是什么、对任职者的要求是什么等的活动，一般被看作为工作分析，而类似寻求解决工作职责大小程度如何、工作的重要程度如何等问题的活动，一般被看作为工作评价。这两部分活动是彼此密切相关联的，工作分析活动中有工作评价，工作评价活动之中少不了工作分析。职务分析作为这两部分的整体，它是采用科学方法收集工作信息分析工作信息，再按工作的性质、繁简、难易和所需资格条件，分别予以分类与评定的过程。在这一过程中，工作信息收集是基础，工作分析是中介，工作评价是目的。职务分析的基本术语整个职务分析活动的操作，实际可以从不同个体的职业生涯与职业活动的调查入手，依此分析工作的职务、职位、职责、工作任务与工作要素，最后从不同层次上确定工作的性质、繁简、难易与承担的资格条件，即确定工作的职系、职组、职门、职等与职级。以上出现的若干专门术语是职务分析操作过程中经常出现的，也在进行职务分析之前应当明确理解的。●? 要素，是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。例如速记人员速记时，能正确书写各种速记符号；锯木工锯木头前，从工具箱中拿出一把锯子。●? 任务，是为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。例如，管理一项计算机项目、打字，从卡车上卸货等等，都是不同的任务。●? 职责，是指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。例如，人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成：设计调查问卷，把问卷发给调查对象，将结果表格化并加以解释，把调查结果反馈给调查对象等四个任务。●? 职位，是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。例如，办公室主任，同时担负单位人事调配、文书管理、日常行政事务处理等三项职责。在同一时间内，职位数量与员工数量相等。●? 职务，是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。例如，秘书就是一个职务。职务实际上与工作是同义的。●? 职业，是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。例如，会计、工程师等。●? 职系，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。例如人事行政、社会行政、财税行政、保险行政等均属于不同职系，销售工作和财会工作也是不同职系。职系与工作族同义。●? 职组，是指若干工作性质相近的所有职系的集合。例如，人事行政与社会行政可并入普通行政组，而财税行政与保险行政可并入专业行政组。职组并非职务分析中的必要因素。●? 职门，即是指若干工作性质大致相近的所有职系的集合。●? 职级，是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位合。●? 职等，是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。●? 职业生涯，是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。析的作用职务分析是人事管理中一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。职务分析为管理活动提供各种有关工作方面的信息，这些信息概括起来就是提供每一工作的7w：●? 用谁（Who）●? 做什么（What）●? 何时（When）●? 在哪（Where）●? 如何（How）●? 为什么（Why）●? 为谁（For? Whom）职务分析获得的信息有多种多样的用处。全面而深入地分析这些信息，可以使组织充分了解由具体人从事的工作及对工作人员的行为要求，为人事决策奠定坚实的基础。组织由各种各样的角色构成，我们通过职务分析从整体上协调这些角色的关系。我们可以通过职务分析详细说明各种角色，从而奠定组织结构和组织设计的基础。通过职务分析，我们也可以详细说明各级人员的职责，从而避免工作重叠、劳动重复，提高个人和部门的工作效率及和谐性。在人事管理及开发的各个阶段，职务分析是一种有效的手段；实际上，它是人力资源管理部门的必备工具。职务分析的实施职务分析一般由以下四个要素组成：●? 明确的分析方法：A? 对各种工作信息的提取方法B? 对信息的详细分析处理方法C? 对各职务分析要素的确切界定D? 对职务分析过程中各种表格的设计方法●? 职务分析所要分析评价的职务?●? 可以清晰描述整个职务分析过程的操作程序●? 有效的沟通体系职务分析实际上是通过以上四要素对各个职务（工作）的描述、分析及评价的过程。这一过程的实施是由以下若干步骤组成的：1.确定职务分析的目的；2.确定职务分