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企业宏观环境的分析方法 SPACE矩阵 又称战略地位与行动评价矩阵，主要分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合。四个象限表示进取、保守、防御和竞争四种战略模式。 进取 竞争 FS财务优势 ES 环境稳定性 保守 防御 IS 产业优势 CA 竞争优势 企业宏观环境的分析方法 3C战略分析 大前研一提出在制定任何经营战略时，只有将公司、顾客与竞争者三个关键因素整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。 企业战略 公司 Corporation 对手 Competition 顾客 Customer 用户一体化战略 产业一体化战略 产品经济性战略 企业宏观环境的分析方法 GE矩阵 又称麦肯锡矩阵或行业吸引力矩阵，是美国通用开发的投资组合分析战略规划方法。对企业进行业务选择和定位具有重要的价值和意义。 尽量扩大投资 谋求主导地位 市场细分以 追求主导地位 专业化，采取购并策略 选择细分市场 大力投入 选择市场市场 专业化 专业化，谋求小块市场份额 维持现有地位 减少投资 集中对手盈利业务或放弃 高 中 低 高 中 低 产业吸引力 竞争力 企业宏观环境的分析方法 战略树 前麦当劳全球战略主管马茨·莱德豪森曾提出了一个战略分析工具——“战略树”（Strategy Tree）。 组织为什么存在？ 1.根本目的 2.业务界定和销售主张 3.目标客户和细分市场 4.目标和衡量指标 组织主张什么价值？ 组织为谁提供服务？ 组织如何判断成功？ 企业微观的分析方法 利益相关性 又称市场增长率-相对市场份额矩阵，是基于波士顿经验曲线的结论“每当积累的经验翻一番，增值成本就会下降大约20%到30%。”成立。 地位低却死心塌地 权力 行为可预测性 地位低却左右摇摆 位高权重但容易动摇 位高权重立场坚定 低 高 高 低 权力/动态性矩阵 最小的努力 权力 利益水平 保持信息灵通 主要参与者 保持满意 低 低 高 高 权力/利益矩阵 企业 投资者 顾客 社区 雇员 NGO 政府 纳税 服务 负担 社会性成本 股息 资本 利润 服务 支援与对话 工资 技能 企业宏观环境的分析方法 SWOT分析 SWOT分析中优势和劣势着眼于企业自身的实力与竞争对手比较，机会和威胁分析关注在外部环境变化及对企业的可能影响上。 增长型战略 多种经营战略 机会opportunity Threats 威胁 扭转型战略 防御型战略 优势 strength 劣势 weakness 企业宏观环境的分析方法 标杆分析法 又称基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。 操作层指标 面向对手 使命 战略 策略 业务 流程 指标 关键活动 战略层指标 面向行业 管理层指标 面向灯塔 领先行业 一流企业 竞争对手 客户需求 确定比较内容 选择对比目标 收集分析数据 确定赶超计划 实施行动计划 跟踪评估调整 企业宏观环境的分析方法 标杆分析法 又称基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。 危险 准备提高 准备提高 准备提高 注意保持 改善、使 之成为优势 注意观察 重要性 价格低 了解客户业务需求 提供财务支持 本地化 提供整体解决方案 提供个性化技术方案 先进技术的市场转化速度 销售渠道便捷 产品可集成业务 产品可扩展性 产品网络适应能力 技术支持 总体表现 低 高 理想 无关紧要 市场程度 企业宏观环境的分析方法 波特价值链 价值链法把企业活动分为基本和支持性活动，企业并不是每个环节都创造价值，要保持竞争优势实际上就是在价值链某些特定环节具备战略优势。 企业基础设施（财务、计划等） 人力资源管理 研究与开发 采购 进料 后勤 生产 发货 后勤 销售 售后 服务 支持性活动 基本活动 边 际 润 利 企业宏观环境的分析方法 价值关联分析 依据波特价值链分析模型改进而来的一个更具可操作性的企业决策分析工具。价值关联分析模型把企业价值与客户价值作了区分，构成完整闭环。 市场营销 技术开发 材料采购 生产加工 销售服务 质量控制 成本控制 发掘客户价值，寻找市场机会 提升产品效用，降低购买成本的新途径 选择低价可用材料，保证效用前提降成本 改变物质形态，创造产品效用 传播产品信息，方便购买使用，售后服务 严格工艺标准，保证产品效用。 减少无价值投入，降低客户购买代价 价值认知 舒适 安全 方便 便宜 耐用 快乐 个性 自豪 价值 满足 交易 收益 风险价值 投资回报 社会美誉 基础管理 人力 开