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管理学 管理学 * 第九章 领导 学习目的与要求： 理解领导的概念； 领导与管理的联系和区别； 领导的作用； 掌握有关领导的品质理论、行为理论和权变理论， 领会领导的艺术。 * 第一节 领导概述 一、何谓领导 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 这个定义包括下列三个要素： 1、领导必须有领导者与被领导者，否则就谈不上领导。 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者 3、的职位和权力，也包括个人所具有的影响力。 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 * 二、领导者权力的来源 （一）职位权力 1．法定权力：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。 2．奖励权力：指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排等物质奖励和精神奖励的权力。 3．强制权力：领导者对其下属具有的绝对强制其服从的力量。 * （二）个人权力 1．专长权力 专长权力就是由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。 2．个人影响权力 个人影响权力，指个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。 * 三、领导的作用 （一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用 * 第二节 领导理论 一、领导品质理论 区分领导与非领导的六项特质 1、进取心 领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神 2、领导愿望 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任 3、诚实与正直 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系 4、自信 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 5、智慧 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确决策 6、工作相关知识 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义 * 二、领导行为理论 （－）密执安大学的研究 两种不同的领导方式。 1、工作（生产）导向型的领导行为。这种领导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。 2、员工导向型的领导行为。这种领导方式表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。 * （二）俄亥俄州立大学的研究 领导者可以分为四种基本类型，即： 1、高关怀一高组织。领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是最为理想的领导方式； 2、高关怀一低组织。对人十分关心，对组织效率却漠不关心，是以人为中心的领导方式； 3、低关怀一高组织。领导者对组织的效率、工作任务和目标的完成非常重视，但忽视了人的情绪和需要，是以工作任务为中心的领导方式； 4、低关怀一低组织。既不关心人，又不重视组织效率，是最无能的领导方式。 * 领导方式四分图 低组织 高关心人 高组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 低关心人 高 低 关心人 高 关心组织 低 * （三）管理方格论 管理方格图 9 1.9 9.9 8 7 6 5 5.5 4 3 2 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高 低 关心人 高 关心生产 低 “1．1型管理”─贫乏型 “9，1型管理”—任务型 “5．5型管理”—中庸之道型 “1．9型管理”—乡村俱乐部型 “9．9型管理”—团队型 * 1．对生产最大关心的领导型（9．1型）任务型管理 由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影响降到最低程度 2．对人最大关心的领导（1．9型）乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适，友好的组织氛围和工作基调 3．对生产和人都极不关心的领导（1．1型）贫乏型管理 以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份 4．对生产和人都的关心都居中的领导（5．5型）中庸之道型管理 通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能 5．对生产和人都极关心的领导（9．9型）团队型管理 工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利益关系”而形成了相互依赖，创造了信任和尊重的关系 * 三、领导权变理论 领导权变理论着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，即领导者、被领导者和领导环境三者之间的相互影响，目的是要说明在什么情况下，哪一种领导方式才是最好的。 （一）影响领导效果的因素 1．领导者