自行车问卷调查分析报告.doc

关于山东工商学院 西校学生自行车 消费意向的 调 查 报 告 一、调查目的 掌握山东工商学院西校学生对自行车的需求市场，了解针对该学校自行车市场的商家该注意的问题，并提出相关的销售方案。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：山东工商学院西校学生 一般情况：人群年龄集中在18—22的在校学生。因本校今年某些二级学院例如工商管理学院，会计学院，经济学院等男生都住西校区，而他们上课，参加各种活动却都在东校区，因此在西校区居住的他们来往东西校之间很不方便，对于交通工具的需求显著增加，自行车无疑是这些大学生的首选。 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是以山东工商学院西校学生为被调查者。当场发卷填写，并当场收回。共发放300份，收回276份，可用 265份，可用率96%。 四、调查时间 2011年9月12日―2011年9月15日 五、调查内容 主要调查了该学校学生对自行车的购买意向，购买的主要原因和用途以及影响其选择的因素以及喜欢的类型和可接受的价位。问卷共向被调查者提出了14个问题。 （见附表一） 六、调查结果 小组就问卷调查数据统计如下: （一）经过统计，新生愿意购买新车的比例仅为63.5%，而愿意购买二手车的比例则高达36.5%。 （二）挑选自行车的首选因素： 据统计：有63.33%的学生认为质量占第一位，16.67%的人认为价格是首选因素，还有16.67%的被调查者觉得外观最影响他们的购买，仅有3.33 %的人们认为品牌很重要。且96%的人群对品牌不了解。因此，一定要给予消费者质量保证。 （三）对学生可接受价位的分析： 数据表明：共有70.6%的学生可接受价位在100—300之间，20.6%的学生希望价位在300—500之间，5.9%的学生可接受的价格在500-800之间，2.9%的学生可接受的价格在800以上。即100—300的自行车需求市场占70.6%，占绝大部分。应为市场提供100—300元的自行车。 （四）自行车种类的要求： 需要购买公路自行车的占40%，山地自行车占23.33%，小轮自行车占26.67%，可折叠自行车占33.33%。 根据该需求，要侧重公路自行车和可折叠自行车的市场，以此作为选择供应商的标准。 七、提出的销售策略 （一）品牌战略： 学校是长期存在的建筑群，人口来源、流动、消费水平都较为稳定。现在的在校生对品牌并无特殊要求，我们认为销售商应迅速创立自行车品牌，甚至可以仅仅是销售品牌，而由其他厂家提供产品的生产和供应。做为第一个入驻消费者视野和生活的品牌，势必会为以后与其他强势销售商的竞争打下良好基础。 （二）定价策略： 我们可以实行定价的基本策略中的折扣定价策略和差别定价策略。针对我们的实际情况，我们可以在新生入学后的一段时间内实行折扣策略，给予相当的折扣，达到薄利多销和扩大知名度的效果。还可以进行不同那个年级的差别定价，把整个市场分为若干价格区，可以在高年级市场定价高些，低年级定价低些，使消费者具有侥幸投机心理，促使尽早购买。 （三）广告策略： 广告是在商品促销中应用最广泛的一种促销方式。我们实行广告策略的目的就是为了获得较多的经济利益。我们可以采取的具体的方法如印发传单、通过学校广播、自制报刊、学校宣传栏等媒体进行报道，各种媒介必须载有真实、丰富、有价值的信息，以扩大我们商品的知名度。当然我们也必须具有优质的服务，上乘的商品质量以满足顾客的不同需求。而且校园市场的产品推广具有集中、高效、忠诚、开发成本低、延续的特点。在封闭的大学环境中，大学生有强烈的集体认同感，在消费行为上相互影响，可以形成信息扩散的效果，使广告有事半功倍的效果。我们期待达到有口皆碑的程度。 （四）可折叠自行车 现代社会飞速发展，人们的消费水平越来越高。但是学校在土地成本急速攀升的今天是很难再进一步扩大的，那么停车位的扩大也是不切实际的。因此，可折叠自行车较传统的固定车架自行车就显现了它的轻便之处。再者，校园治安并不是那么容易管理的，而学生宿舍大多为六层，无电梯。在寒暑假期间，谁都不会将自行车放在室外置之不理。可折叠自行车就很容易地解决了存放问题和众多不安全因素。 （五）销售团队 可以适当的聘用本校的在校生。首先，可以减少聘请专业人员的费用。其次，他们可以从消费者的角度更好的推销产品。最后，他们本身就可以带来一部分顾客群。当然，销售人员的培训是必不可少的，技巧方面的培训应当适当减少，而侧重团队协作技能更有效。 （六）二手车市场的开拓 虽然市场对二手车的需求不大，但是也可以作为一个营销点和利润点。商家可以承诺在消费者毕业时，在其同意的情况下，以市场价格回购该品牌的车辆。首先，可以为消费者解除后顾之忧，不必考虑毕业时如何处置，并得到相应的经济补