2016年电大 电大办公室管理小抄(已排版).docVIP

2016年电大 电大办公室管理小抄(已排版)A 办公室布置要注意（ D ）。D．各种沟通、保密 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ A ）。 A．有共同利益的话题 C 传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。 B．随时随地可向对方发送 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ D ）。 D．感谢信 D 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ D ）。．查证消息的可靠性 H 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D ）。D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机 J 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）。 A. 骑边章 接受忠告的正确反应是（ D ）D．切勿感情用事 S 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ A ）。 A．通知上司家人把衣服送达 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ D ）。D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 上司决定参加某个会议时，文员不应该（ A ）。 A．只在便笺上写好会议名称 社交场合很讲究次序礼仪，一般（ B ）。B．以右为尊 W 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ A ）和归档要求。 A．归档时间 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（ B ）。B．归档范围、归档时间、归档耍求 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。D．可以按照文员自己的习惯进行工作 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ C ）。C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ C ）。C．姓名、部门、地址、国名 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ D ）。D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ D ）。D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 文员如果误拆了非本公司的信，应该（ A ）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 文员协助举行宴会时，不用考虑（ D ）。 D．有无休息室 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ A ）。A．下级单位报送的报告，统计报表等 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ B ）。B．代替上司制定约会计划 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ D ）。 D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？” 文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ A ） A．初次写信，或有过激言行的 文员在接打电话时，正确的做法是（ B ）。B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？ C ）。C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ D ）。D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。C．与发言者用词不一致但意思完全一致 Y 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ A ）。A. 按通讯者特征立卷 以下餐巾的使用方法是正确的（ C ）。C．用来擦嘴唇嘴角 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（ A ）。 A．审查功能 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（ D ）。D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上