包括购物计划和产品的规格、样式、颜色、重量、性能、价.pptVIP

包括购物计划和产品的规格、样式、颜色、重量、性能、价格、质量等，以及对产品或服务的赞扬与投诉，付款方式等。 网上购物的优缺点；随着时代发展，购物方式的变迁；就服务态度或货品质量提出表扬或投诉；推销商品；对购买物件的建议；对货不对板或货物质量的投诉；近期购物计划等。 (1)shopping mall/centre购物中心 (2)department stores 百货商店 (3)second-hand stores旧货店 (4)discount折扣 (5)change零钱 (6)cyber ordering 网络订购 (7)fake products 假冒商品 (8)on-line shopping 网上购物 (9)poor/ high quality糟糕/优异的质量 (10)poor service 糟糕的服务 (11)buy in group 团购 (12)wrap up包装 (13)pay in cash以现金支付 (14)pay by credit card通过信用卡支付 (15)free of charge不收费 (16)be all sold out /out of stock售空 (17)avoid being cheated 避免受骗 (18)bargain with attendant和服务员砍价 (19)effective and convenient 高效率、