2011年7月浙江自考真题概率论与数理统计.docVIP

第七章　组织 一、组织与组织结构 1、组织的含义 组织是一个实体。 组织是一个过程。 2、组织结构 包括三个方面： 组织结构决定了组织中的职责关系、管理层次和幅度。确定了部门整合的方式。包含了跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 3、 组织工作p 组织工作(Organizing): 组织结构的设计； 组织结构的运行； 组织变革。 二、组织设计及其影响因素分析 组织结构的设计，就是在组织内部进行横向的管理部门的划分和纵向的职权配置、管理层次的划分，并增加组织协调手段，从而形成不同形态的组织结构。 1、经营环境对企业组织设计的影响2、经营战略对企业组织设计的影响3、技术及其变化对企业组织设计的影响4、规模对企业组织设计的影响5、企业的生命周期对企业组织设计的影响p1.确定管理幅度，划分管理层次 所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数。 影响管理幅度的因素 主管、部属能力的高低。 工作的内容和性质。 工作环境和工作条件（信息、交通传递方式的便捷程度，组织内部制度完善状况。） p所谓管理层次，是指一个组织内部从最低层次的工作人员至最高组织主管之间的隶属关系数目。 管理幅度与管理层次成反比关系。加大管理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度，会增加管理层次。 p锥型结构与扁平式组织结构 锥型结构与扁平式结构之比较 1．锥型结构的特点 ⑴优点：有利于控制；使上下级之间联络迅速；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。 2．扁平式结构的特点 ⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用、组织机构精简、工作效率较高 。 ⑵缺点：不利于控制；对管理者和下属的素质要求高；横向沟通与协调难度大。 2、 组织结构的常见形式 1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.事业部制 5.矩阵制 6.动态网络型结构p 1.直线制p 特点:企业的一切管理工作均由企业的厂长(公司经理)直接指挥和管理,不设专门的职能机构 优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一;决策迅速;责权明确缺陷:领导要求高p 2.职能制p 特点:采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者;在组织内部设立职能部门,各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示;各级负责人除服从上级行政领导的指挥外,还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥 优点:分工细;弥补行政领导的不足 缺陷:多头领导,削弱统一指挥p 3.直线职能制p 特点:以直线制为基础,在各级行政领导下,设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力,而参谋角色是建议、思考和协助。 优点:既保证了集中统一指挥,又发挥各种专家业务管理的作用。 缺陷:直线与参谋间的矛盾 p 4.事业部制 (斯隆模型;联邦分权化)p 特点:在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(独立核算、自负盈亏的利润中心);总公司只保留预算、重要人事、方针战略等重大权力 优点:统一管理;多种经营;专业化分工 缺陷:人员要求高;机构设置问题;各事业协调问题p 5.矩阵组织结构(非长期固定性组织)p 特点:在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再加上一种横向的领导系统 优点:灵活性;弹性;加强协作;富于创造性 缺陷:短暂性;多头领导p6.动态网络型结构 a. 基本内容和模式： 是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效 发挥业务专长的协作性组织形式。其是基于信 息技术的高度发达和市场竞争的日益激烈而发 展起来的一种临时性组织。有时也被称为“ 虚 拟组织”，即组织中的许多部门是虚拟存在的， 管理者最主要的任务是集中精力协调和控制组 织 的外部关系。p组织的层级化与结构的有机化 1. 组织的层级化设计中的两种结构形式 （1）层级组织 运用古典原则进行层级化设计的理想形式是形成所谓的层级组织（亦称刚性组织、机械式组织、官僚式组织、封闭式组织） 强调的是组织内部必须具有高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序和规章制度等 ——典型的金字塔结构组织p （2）有机组织 现代组织设计引入现代理念，理想组织为有机组织（亦称柔性组织）。成员按总目标要求进行工作 无过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调性较强的组织 对员工的技术和知识层次要求高，专业素养要求高，责任心强——典型的原子结构型组织p2. 刚性结构和柔性结构 p